Politica de rambursare

Dacă & ndash; client conștiincios și decent, atunci cel mai probabil nu veți avea nevoie de acest text. Nu am avut de mult timp nicio solicitare de rambursare din cauza calității proaste sau a serviciilor incomplete, deoarece menținem în mod constant nivelul de servicii pentru clienți la nivelul „perfect”.

Dar, în primul rând, există mulți oameni care sunt implicați în „testare în masă” pe diferite găzduiri, precum și pe hackeri și escroci obișnuiți care caută să folosească oportunitatea rambursărilor în beneficiul lor.

În al doilea rând, nimeni nu este imun de cataclisme și de o serie nefericită de coincidențe. Chiar și noi. Prin urmare, mai jos descriem în detaliu regulile de rambursare a fondurilor către clienți.

Prin urmare, vom rambursa dacă serviciul nu a fost furnizat integral. Pentru a face acest lucru, trebuie să completați o cerere și să furnizați o copie a pașaportului. Desigur, aceste informații sunt absolut confidențiale și sunt necesare doar pentru a ne proteja atât pe noi, cât și pe tine de intruși. Aplicația completată ne este trimisă nouă și numai nouă. Vă recomandăm insistent să nu îl distribuiți cu terțe părți.

După depunerea cererii prin sistemul de bilete, fondurile vor fi rambursate automat, fără întrebări sau clarificări suplimentare.

Punct important: serviciul începe să fie considerat furnizat din momentul în care clientul primește date pentru a accesa serverul.

  • 1. Se percepe compensația dacă serverul este offline.
  • 2. Serviciul se considera neprestat daca clientul nu primeste (sau nu primeste integral) una dintre resursele descrise in tarif: CPU / RAM / DISK. Canalul de internet nu este inclus în această listă, deoarece nu există valori garantate pentru acest serviciu.
  • 3. Rambursările în cazul plății folosind bitcoin sau orice altă criptomonedă nu sunt posibile, deoarece această metodă nu oferă posibilitatea de identificare personală.
  • 4. Rambursări pentru serviciul Server Dedicat nu este furnizat sub nicio formă.
  • 5. Nu oferim opțiuni pentru recalcularea sau rambursarea fondurilor pentru perioada neutilizată.
  • 6. Dacă serverul nu este disponibil de ceva timp doar de la dvs. sau dintr-un cerc restrâns de oameni, dintr-un motiv care nu este controlul nostru (în timp ce este disponibil din majoritatea părților lumii), fondurile nu vor fi returnate. Furnizorul nu este responsabil pentru astfel de situații.
  • 7. Dacă adresa dumneavoastră IP se află în listele terților, puteți trimite link-uri către aceste listări către suportul nostru tehnic. Îi vom contacta și le vom cere să vă elimine adresa IP de acolo. Cu toate acestea, nu vom oferi o rambursare sau înlocuire a adresei IP în astfel de cazuri.
  • 8. De asemenea, rambursările nu sunt posibile dacă serverul a fost achiziționat cu reducere sau promoție.
  • 9. Ne rezervăm dreptul de a bloca imediat toate serviciile și chiar un cont fără rambursare în cazul în care primim reclamații despre un client. În cazurile în care reclamațiile se dovedesc a fi nejustificate, precum și primite ca urmare a unui hack sau a unui desen, nici fondurile nu vor fi rambursate, deoarece situațiile de mai sus sunt în afara răspunderii noastre.

Punct important: serviciul nostru și zona de responsabilitate & ndash; este alocarea capacității serverului și suport tehnic. Clientul este responsabil pentru tot ceea ce se întâmplă cu conținutul și puterea de pe Internet.

Asta e tot. Suntem ferm convinși că, citind aceste rânduri, nu veți reveni niciodată la acest text, pur și simplu pentru că este inutil. Multumesc pentru cooperare. Ai grijă de tine și de informațiile tale!