"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. oferă servicii de găzduire web clienților din întreaga lume. Următoarele condiții de servicii sunt concepute pentru a oferi cel mai înalt nivel de servicii.
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. ("PQ.Hosting", "PQ.Hosting", "noi", "noi" sau "al nostru") vă urează bun venit pe pq.hosting (denumit în continuare "Site-ul"). Acești Termeni de serviciu (împreună cu politica de confidențialitate PQ.hosting, "termenii de serviciu" sau "acordul") reglementează utilizarea de către dvs. a site-ului web și a serviciilor, funcțiilor, conținutului sau aplicațiilor operate de "PQ HOSTING PLUS" s.r.l. (împreună cu site-ul web, "serviciile") și furnizate clientului ("clientul", "dumneavoastră" sau "dumneavoastră"). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții de utilizare înainte de a utiliza serviciile. Acești Termeni de serviciu se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor, inclusiv oricăror subutilizatori. Utilizarea serviciilor în orice mod constituie acordul dvs. cu privire la acești Termeni de servicii și la toate celelalte reguli, politici și proceduri care pot fi publicate de noi pe site din când în când, fără a vă anunța în prealabil. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ACEȘTI TERMENI DE SERVICIU, NU PUTEȚI UTILIZA SERVICIILE ȘI TREBUIE SĂ PĂRĂSIȚI IMEDIAT SITE-UL WEB ȘI SĂ NU MAI UTILIZAȚI SERVICIILE.
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. își rezervă dreptul, în orice moment și din când în când, de a modifica sau de a amenda acești Termeni de serviciu fără a vă anunța, dar dacă astfel de modificări constituie o schimbare materială a acestor Termeni de serviciu, "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. vă va notifica prin postarea unui anunț pe site sau prin e-mail. Modificările și amendamentele vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuând să accesați sau să utilizați serviciile după astfel de schimbări sau modificări, sunteți de acord prin prezenta să respectați termenii de servicii modificați. Din acest motiv, vă recomandăm să vă familiarizați cu termenii serviciului ori de câte ori utilizați serviciile. Dacă nu sunteți de acord cu orice modificare a acestor termeni de servicii, trebuie să încetați imediat să mai utilizați serviciile.
Toate serviciile furnizate de "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. trebuie să fie utilizate numai în scopuri legitime. Este interzisă transmiterea, stocarea sau prezentarea oricăror informații, date sau materiale, încălcarea oricărei legi. Clientul este de acord să despăgubească "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. de orice pretenție rezultată din utilizarea de către client a serviciilor "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. care provoacă daune clientului sau oricărei alte părți.
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. va fi singurul arbitru în ceea ce privește ceea ce constituie o încălcare a acestei prevederi.
Exemple de utilizări interzise ale serviciilor "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. În scopul (dar fără a se limita la):
"PQ HOSTING PLUS S.R.L." va fi singurul arbitru în ceea ce privește ceea ce constituie o încălcare a acestei prevederi.
Exemple de acțiuni interzise în infrastructura "PQ HOSTING PLUS" S.R.L.:
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. va fi singurul arbitru cu privire la ceea ce constituie o încălcare a acestei prevederi.
Exemple de restricții publicitare și promoționale pentru clienții "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. (Dar nu se limitează la acestea):
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. va fi singurul arbitru cu privire la ceea ce constituie o încălcare a acestei prevederi.
Utilizatorul gestionează și administrează în mod independent serverul VPS, inclusiv serverele cu sistem de operare Windows, precum și instalează și modifică software-ul la discreția sa. Dacă este necesar, utilizatorul poate contacta furnizorul de servicii pentru a comanda mentenanța VPS/Dedicat prin trimiterea unei cereri corespunzătoare serviciului de asistență. Costul unei astfel de întrețineri este stabilit individual între părți. Furnizorul de servicii are dreptul de a refuza să asigure întreținerea.
La comanda unui VPS/Dedicat cu sistem de operare Windows preinstalat, utilizatorul primește un serviciu cu o licență Windows de probă. Activarea licenței Windows nu este responsabilitatea furnizorului de servicii.
În cazul utilizării VPS, precum și a serverelor dedicate cu sistem de operare Microsoft Windows, furnizorul de servicii are dreptul de a refuza instalarea, configurarea, actualizarea software-ului dacă distribuțiile de software nu sunt acceptate de Microsoft. Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru eșecurile în funcționarea software-ului instalat de către utilizator și nu ia în considerare reclamațiile privind defecțiunile tehnice.
În cazul furnizării serviciului VPS Windows, precum și a serverelor dedicate cu sistem de operare Microsoft Windows, furnizorul de servicii are dreptul de a oferi doar 1 (una) sesiune de terminal RDP (Remote Desktop Protocol) pentru a conecta utilizatorul la un desktop la distanță în scopul testării, întreținerii și administrării produselor.
În cazul utilizării VPS, precum și a serverelor dedicate, utilizatorului i se recomandă să utilizeze sistemul de mesaje de tip ticket pentru a rezolva problemele tehnice. Asistența tehnică a utilizatorilor este asigurată de furnizorul de servicii numai prin intermediul sistemului de mesagerie specificat.
Utilizatorul, căruia i se furnizează serviciul de închiriere a serverului/serverului virtual, își confirmă acordul și notificarea termenilor și condițiilor de mai sus, precum și absența pretențiilor.
suport tehnic
Suportul oferit de "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. include accesul la suportul tehnic oferit prin telefon, sistem de ticketing și e-mail.
Clientul este de acord să mențină o copie curentă a întregului conținut găzduit de PQ HOSTING PLUS S.R.L., în pofida oricărui acord al PQ HOSTING PLUS S.R.L. de a furniza servicii de backup.
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. va face tot posibilul pentru a furniza servicii 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Clientul recunoaște că, din când în când, serviciile pot fi indisponibile sau nefuncționale din diverse motive, inclusiv din cauza procedurilor periodice de întreținere sau de actualizare ("întreruperi programate"); sau a unor defecțiuni ale serviciilor, precum și din cauze care nu pot fi controlate de "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. sau care nu sunt previzibile în mod rezonabil de către "PQ HOSTING PLUS" S.R.L., inclusiv întreruperea sau defectarea telecomunicațiilor sau a liniilor de transmisie digitală, atacuri ostile la rețea, congestia rețelei sau alte defecțiuni. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. va anunța Clientul cu cel puțin 72 de ore înainte de întreruperea planificată a activității și va depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a minimiza orice altă întrerupere, indisponibilitate și/sau inoperabilitate a serverelor sale web. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. nu este răspunzătoare pentru timpii de nefuncționare care rezultă din acțiunile utilizatorilor.
Detalii despre cont
Pentru a utiliza serviciul, trebuie să vă înregistrați sau să creați în prealabil un cont la PQ HOSTING PLUS S.R.L. (denumit în continuare "cont"). (denumit în continuare "cont"). Crearea și utilizarea conturilor se supun următorilor termeni și condiții:
Stocarea informațiilor dvs. personale de către "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. este reglementată de o politică de confidențialitate.
În orice moment, PQ HOSTING PLUS S.R.L. poate solicita o dovadă valabilă a detaliilor de cont pe care le-ați furnizat, cum ar fi, dar fără a se limita la, o copie a cărții dvs. de identitate personală sau a licenței și documentelor de înregistrare a companiei dvs. Refuzul de a se conforma sau faptul de a furniza detalii false ale contului poate duce la suspendarea și închiderea contului dvs.
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. oferă clienților flexibilitate în ceea ce privește propriile parole, accesul la cont și procedurile de autorizare. Clienții sunt responsabili de selectarea procedurilor de autentificare adecvate și de alegerea informațiilor corespunzătoare care vor fi utilizate pentru autentificarea contului. Clientul este responsabil pentru protejarea informațiilor utilizate pentru autentificarea contului său. Accesul la cont, protecția parolelor și securitatea serverului sunt responsabilitatea clientului. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. Nu suntem răspunzători pentru niciun fel de daune, directe sau indirecte, care rezultă din accesul neautorizat la cont, spargerea parolei sau hacking.
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. își rezervă dreptul, la propria discreție, de a vă întrerupe accesul la toate sau la o parte a Serviciilor în orice moment, cu sau fără notificare, ca urmare a încălcării de către dvs. a oricăruia dintre acești Termeni de Serviciu sau a oricărei legi. O astfel de reziliere poate duce la pierderea și distrugerea informațiilor asociate contului dvs. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. poate să vă notifice în avans intenția de a vă rezilia serviciile. Orice taxă plătită în temeiul prezentului document nu este rambursabilă, iar orice taxă datorată către "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. înainte de o astfel de reziliere va fi imediat datorată și plătibilă, inclusiv orice obligații care ar fi putut fi suportate înainte de reziliere, cum ar fi costurile de colectare ale "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. (inclusiv taxele de avocat) pentru astfel de taxe sau alte obligații. La reziliere, toate drepturile acordate clientului prin acest acord vor înceta imediat, iar clientul trebuie să înceteze imediat orice utilizare a serviciilor. Dacă doriți să vă reziliați contul, puteți face acest lucru urmând instrucțiunile de la "procedura de anulare" de mai jos. Toate dispozițiile din acești Termeni de servicii care, prin natura lor, ar trebui să supraviețuiască rezilierii, vor supraviețui rezilierii, inclusiv, dar fără a se limita la licențele privind conținutul utilizatorului, dispozițiile privind proprietatea, exonerarea de garanții, despăgubirea și limitările de răspundere.
Închiderea contului va necesita o dovadă valabilă a proprietății contului. Aceasta include, dar nu se limitează la, o parolă de plată sau o frază de acces la cont creată de clienți. Informațiile nesecurizate, cum ar fi o adresă de e-mail de contact sau adresa de plată a contului, nu sunt suficiente pentru verificarea securității. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. nu poate programa cereri de anulare. Clientul este responsabil pentru toate taxele suportate pentru serviciile către client, cu excepția cazului în care este depusă o cerere oficială de anulare.
Vă rugăm să rețineți că păstrăm jurnalele de activitate ale clienților și datele personale pentru cel puțin 36 de luni. Acest lucru se face în conformitate cu Legea federală nr. 152-FZ "Cu privire la datele cu caracter personal" și pentru a diagnostica și elimina eventualele probleme care pot apărea în viitor. Acest subiect este discutat în Politica noastră de confidențialitate în articolele "stocarea datelor" și "securitatea datelor".
Factura va fi facturată pe baza ciclului de facturare selectat pentru serviciu. Datele de facturare se repetă în ziua în care se deschide factura.
Vom oferi rambursări de la caz la caz, în funcție de SLA-ul nostru. În cazul rambursării fondurilor neutilizate, suma de rambursare este egală cu suma fondurilor neutilizate din cont minus comisioanele sistemelor de plată pentru transferul de fonduri.
Orice încălcare a termenilor și condițiilor din contractul de servicii al "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. nu va duce la o rambursare.
Comisioanele de refacturare a cardurilor de credit sunt echivalente cu comisioanele de transfer ale procesatorilor de plăți. Taxa inițială și penalizarea trebuie plătite imediat pentru a asigura că serviciile rămân online și disponibile. În cazul în care un client sau o persoană care plătește în numele acestuia a utilizat un card de credit pentru a plăti servicii care s-au încheiat cu 2 sau mai multe returnări de debit, acest lucru va duce la anularea privilegiilor de plată cu cardul de credit (plata integrală se va face prin mandat poștal sau transfer bancar). Această taxă va fi anulată, iar privilegiile de plată cu cardul de credit vor fi restabilite în cazul în care debitul înapoi a fost rezultatul unei erori, cu condiția să fie furnizate documente justificative. În cazul în care un card de credit a fost utilizat pentru a plăti mai mult de un cont de client, ceea ce a dus la mai multe returnări de debit, se va percepe o taxă de returnare de debit pentru fiecare cont. Taxele de refacturare primite vor fi anulate din contul clientului, lăsând soldul datorat și plătibil imediat. Soldurile restante fac obiectul politicii privind taxele neplătite și conturile în întârziere și pot duce la suspendarea serviciului sau la închiderea contului (în cazul în care contul este închis, toate informațiile din cont vor fi șterse).
În cazul în care clientul creează un profil de plată automată pentru plata automată a serviciilor "PQ HOSTING PLUS" S.R.L., clientul este responsabil pentru anularea acestui profil atunci când nu mai dorește să utilizeze această metodă de plată a serviciilor "PQ HOSTING PLUS" S.R.L.. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. nu este responsabilă pentru procesarea sau rambursarea unei plăți care a fost primită pentru un serviciu inexistent sau deconectat.
Vă rugăm să rețineți că "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. își rezervă dreptul de a închide imediat toate conturile și serviciile legate de litigii, fără rambursare, în cazul în care considerăm că litigiul dvs. deschis cu un procesator de plăți pentru rambursarea sumelor plătite pentru serviciile "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. reprezintă un abuz al procesatorului de plăți (în cazul închiderii, toate informațiile din cont vor fi șterse).
(Deconectarea serviciilor ca urmare a întârzierii la plată). Toate facturile sunt generate cu 7 zile înainte de data plății. În cazul în care clientul nu plătește factura în termen de 3 zile de la data de plată ratată a facturii respective, "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. își rezervă dreptul de a deconecta serviciul fără altă notificare. În cazul în care serviciile sunt deconectate din cauza neplății, clientul trebuie să achite toate plățile restante până la data deconectării serviciului pentru a putea reconecta serviciul.
În plus față de toate drepturile și căile de atac acordate "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. în acești termeni de serviciu (inclusiv, dar fără a se limita la, dreptul de a percepe și de a colecta taxe de întârziere), la apariția unui caz de nerespectare a obligațiilor, "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. are dreptul de a (a) rezilia serviciile către Client fără a notifica Clientul, (b) după nu mai puțin de (15) zile, să rezilieze serviciile către Client, toate pe cheltuiala Clientului. În cazul unei astfel de rezilieri, Clientul va plăti imediat către "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. toate taxele și alte sume datorate pentru serviciile prestate până la data efectivă a rezilierii, inclusiv.
Acte de reglementare
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. acționează în conformitate cu legile din țările în care își găzduiește serverele în cadrul acțiunii unui anumit server într-o anumită locație.
În cazul în care orice litigiu dintre PQ HOSTING PLUS S.R.L. și client nu este soluționat prin negociere, acesta va fi soluționat de către Curtea de Arbitraj în conformitate cu legislația în vigoare, cu respectarea normelor de competență. Fiecare parte își va suporta propriile costuri și onorarii legale pentru tribunalul de arbitraj. Procesul se desfășoară la Curtea de Arbitraj, cu excepția cazului în care ambele părți au convenit în scris asupra unei alte locații. Orice amenințare de acțiune în justiție împotriva "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. poate duce la deconectarea imediată a tuturor serviciilor care vă sunt furnizate.
Clientul este de acord să despăgubească și să țină departe de răspundere PQ HOSTING PLUS S.R.L., filialele sale, afiliații săi și fiecare dintre directorii, funcționarii, angajații, acționarii și agenții acestora (fiecare, o "Parte despăgubită") de orice pierderi, reclamații, daune, responsabilități, penalități, acțiuni, proceduri, hotărâri judecătorești sau orice și toate cheltuielile aferente (denumite colectiv "Pierderi") care pot fi suportate de Partea despăgubită și care rezultă din sau sunt legate de Contract, de utilizarea de către Client a Produselor și Serviciilor, de încălcarea oricărei obligații de confidențialitate, de încălcarea oricărei obligații de confidențialitate, de încălcarea oricărei
Cu excepția celor descrise în SLA, "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. nu va fi răspunzătoare față de client pentru daunele cauzate de sau legate de serviciile clientului sau de imposibilitatea de a utiliza serviciile, cu excepția cazului în care acestea sunt cauzate de o conduită intenționată greșită. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. nu va fi răspunzătoare față de client pentru pierderea de profit, daune indirecte, speciale sau accidentale, consecvente sau punitive. Fără a aduce atingere altor prevederi din acești termeni și condiții sau din contractul de servicii, răspunderea maximă agregată a "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. ȘI A ORICĂRUIA DINTRE ANGAJAȚII, AGENȚII SAU AFILIAȚII SĂI, ÎN TEMEIUL ORICĂREI TEORII DE DREPT, NU VA DEPĂȘI TAXA LUNARĂ MEDIE PE CARE A COLECTAT-O PE CONTUL SĂU. Cu excepția celor prevăzute în acest Acord privind condițiile de serviciu, "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. oferă toate produsele și serviciile "așa cum sunt", fără nici un fel de garanție, expresă sau implicită, și renunță la toate garanțiile implicite, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, garanțiile implicite de vandabilitate pentru un anumit scop. Clientul este singurul responsabil pentru selectarea, utilizarea și adecvarea oricărui produs și serviciu, iar PQ HOSTING PLUS S.R.L. nu își asumă nicio responsabilitate legată de anularea serviciilor. CLIENȚII SUNT RESPONSABILI PENTRU ASIGURAREA SECURITĂȚII SERVERELOR.
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. se poate referi la dumneavoastră, la compania dumneavoastră sau la logo-ul dumneavoastră în scopuri promoționale. Numele companiei dumneavoastră, logo-urile și serviciile care au fost furnizate unui client de către "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. pot fi folosite în materiale promoționale, publicitate, comunicate de marketing, buletine informative, comunicări publice și pe site-ul web al "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. Legătura se va limita strict la dezvăluirea faptului că "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. a furnizat servicii companiei și nu va conține nicio informație confidențială, privilegiată sau privată în această legătură. De asemenea, link-ul nu va conține informații personale despre identitate sau informații tehnice privind configurația și designul serverului utilizat de client cu "PQ HOSTING PLUS" S.R.L.. Cu toate acestea, "PQ HOSTING PLUS S.R.L." S.R.L. poate dezvălui orice informație solicitată de către autoritățile de aplicare a legii sau conform cerințelor instanței, legilor sau reglementărilor aplicabile.
Termenii serviciului pot fi modificați fără notificare prealabilă. Conținutul care nu respectă aceste standarde poate fi eliminat fără o notificare prealabilă a clientului.
Acești Termeni de serviciu reprezintă un contract obligatoriu din punct de vedere juridic între client și "PQ HOSTING PLUS" S.R.L..
Prin deschiderea unui cont, clientul este de acord cu termenii și condițiile de mai sus.
Orice lucru care nu este menționat în Termenii de serviciu poate fi interpretat și modificat de către administratorii "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. fără notificare prealabilă.
Orice încălcare a acestor Termeni de servicii va duce la închiderea contului. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. își rezervă dreptul de a încheia conturile fără notificare prealabilă.
Orice lucrare sau servicii profesionale efectuate sau furnizate de către "PQ HOSTING PLUS" S.R.L.. în conformitate cu prezentul acord, nu va fi considerată angajare.
În cazul în care un client este blocat pentru încălcarea unuia sau mai multor termeni de serviciu ai "PQ HOSTING PLUS" S.R.L., "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza accesul și/sau de a distruge datele clienților stocate pe serverul sau contul incriminat.
Sunteți responsabil pentru toate acțiunile efectuate de contul dumneavoastră, indiferent dacă au fost efectuate de dumneavoastră sau de alte persoane.
Orice client, după ce își comandă primul server prin facturare - trebuie să confirme adresa de e-mail.
Toate subrețelele "PQ HOSTING PLUS" S.R.L.. Și toate serverele dedicate trebuie să adere la politicile de mai sus.