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Une preuve valide de propriété du compte sera requise pour résilier un compte. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, le mot de passe de facturation ou une phrase secrète de compte créée par les clients. Les informations non sécurisées, telles que l'adresse e-mail de contact ou l'adresse de facturation du compte, ne suffisent pas comme vérification de sécurité. Le client peut soumettre une demande d'annulation via un ticket d'assistance. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. n'est pas en mesure de programmer des demandes d'annulation. Le Client est responsable de tous les frais encourus pour les Services au client si aucune demande d'annulation formelle n'est soumise.
Veuillez noter que nous conservons les journaux d'activité et les Données personnelles des Clients pendant au moins 36 mois. Cela est fait pour se conformer à la Loi fédérale #152-FZ sur les données personnelles et dans le but de diagnostiquer et de résoudre d'éventuels problèmes qui surviendront ultérieurement. Ce thème est abordé dans notre Politique de confidentialité dans les articles" Conservation des données "et" Sécurité des données".
Le compte sera facturé en fonction du cycle de facturation sélectionné pour le service. Les dates de facturation sont récurrentes le jour de l'ouverture du compte.
Nous effectuerons des remboursements au cas par cas en fonction de notre contrat de niveau de service. En cas de restitution des fonds inutilisés, le montant du remboursement est égal au montant des fonds inutilisés sur le compte, déduction faite des frais de commission de virement des systèmes de paiement.
Des frais de rétrofacturation par carte de crédit équivalents aux frais de commission de transfert des systèmes de paiement. Le montant initial des frais et les frais de pénalité doivent être payés immédiatement afin de garantir que les services resteront en ligne et disponibles. Si un client ou toute personne payant au nom du client a utilisé une carte de crédit pour payer des services se terminant par 2 rétrofacturations ou plus, les privilèges de paiement par carte de crédit seront révoqués (le paiement intégral sera dû par mandat ou virement bancaire). Ces frais seront annulés et les privilèges de paiement par carte de crédit rétablis si la rétrofacturation a entraîné une erreur, à condition que des pièces justificatives soient soumises. Si une carte de crédit a été utilisée pour payer plus d'un compte client entraînant plusieurs rétrofacturations, chaque compte se verra facturer des frais de rétrofacturation. Les rétrofacturations reçues sont annulées du compte du client, laissant le solde dû et payable immédiatement. Les soldes impayés sont soumis à la politique sur les frais impayés et les comptes en souffrance et peuvent entraîner la suspension du service ou la résiliation du compte (si le compte est résilié, toutes les informations du compte seront supprimées).
Toute violation des Conditions d'utilisation de "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. n'entraînera aucun remboursement.
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(Désactivation des services en raison d'un retard de paiement). Toutes les factures sont générées 7 jours avant la date de paiement. Si le client ne paie pas une facture dans les 3 jours suivant la date de paiement manquée de cette facture, "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. se réserve le droit de déconnecter le service sans autre avertissement. Si les services sont déconnectés pour non-paiement, le client doit payer tous les frais en souffrance jusqu'au jour de la déconnexion du service afin de reconnecter le service.
En plus de tous les droits et recours accordés à "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. dans les présentes Conditions d'Utilisation (y compris, mais sans s'y limiter, le droit de facturer et de percevoir des Frais de retard), en cas de Défaut, "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. aura le droit (a) de cesser de fournir les Services au Client sans préavis au Client, (b) dans un délai d'au moins (15) jours, de résilier les Services fournis au Client, le tout aux frais et dépens du Client. Lors d'une telle résiliation, le Client accepte et doit immédiatement payer à "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. tous les Frais et autres montants dus et dus pour les Services fournis jusqu'à et y compris la date effective de résiliation.
"PQ HOSTING PLUS" S.R.L. agit conformément aux lois des pays où elle héberge ses serveurs dans le cadre de l'action d'un serveur particulier dans un lieu particulier.
Dans le cas où un différend entre "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. et un Client ne serait pas réglé par voie de négociation, il devrait être examiné par le Tribunal Arbitral conformément à la législation russe en vigueur, en respectant les règles de compétence . Chaque partie supportera ses propres frais et honoraires d'avocat pour le Tribunal arbitral. Le tribunal se déroulera devant le Tribunal arbitral de Saint-Pétersbourg et de la région de Léningrad, à moins que les deux parties ne conviennent par écrit d'un lieu différent. Toute menace de poursuite contre "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. peut entraîner l'arrêt immédiat de tous les services qui vous sont fournis.
Le Client s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité "PQ HOSTING PLUS" S.R.L., ses filiales, leurs sociétés affiliées et chacun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, actionnaires et agents respectifs (chacun une "Partie indemnisée") contre toutes pertes, réclamations, dommages, responsabilités, pénalités, actions, procédures, jugements, ou tous les coûts de ceux-ci (collectivement ,les "Pertes") auxquels une Partie Indemnisée peut être soumise et dont les Pertes découlent de, ou sont liées à l'Accord, à l'utilisation des Produits et Services par le Client, à la violation de toute obligation de confidentialité ou à toute violation présumée de toute marque déposée, droit d'auteur, de brevet ou autre droit de propriété intellectuelle et remboursera à une Partie Indemnisée tous les frais juridiques et autres, y compris les honoraires raisonnables d'avocat engagés par cette Partie Indemnisée, dans le cadre de l'enquête, de la défense ou du règlement de toute Perte, que ce soit ou non en relation avec un litige en instance ou menacé dans lequel cette Partie Indemnisée est partie.
SAUF TEL QUE DÉCRIT DANS LE SLA, "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT DES DOMMAGES CAUSÉS PAR OU LIÉS AUX SERVICES DU CLIENT OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LES SERVICES À MOINS QU'ILS NE SOIENT CAUSÉS PAR UNE FAUTE INTENTIONNELLE. "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS LE CLIENT DE LA PERTE DE PROFITS, DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS. NONOBSTANT TOUTE AUTRE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU DU CONTRAT DE SERVICE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE DE "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. ET L'UN DE SES EMPLOYÉS, AGENTS OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES, EN VERTU DE TOUTE THÉORIE DU DROIT, NE DOIVENT PAS DÉPASSER LES FRAIS MENSUELS MOYENS QU'IL A COLLECTÉS SUR LE COMPTE. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION, "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. FOURNIT TOUS LES PRODUITS ET SERVICES "TELS QUELS", SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ET DÉCLINE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. LE CLIENT SERA SEUL RESPONSABLE DE LA SÉLECTION, DE L'UTILISATION ET DE L'ADÉQUATION DE TOUT PRODUIT ET SERVICE ET "PQ HOSTING PLUS" S.R.L. N'AURA AUCUNE RESPONSABILITÉ ASSOCIÉE À CE QUI PRÉCÈDE. LES CLIENTS SONT RESPONSABLES DE LA SÉCURITÉ DES SERVEURS.
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