Réponses aux questions fréquemment posées sur le travail de PQ.Hosting

Comment deleguer un domaine a votre NS?

1. Connectez-vous a votre compte de facturation.
2. Allez dans la section "Produits / Services" et selectionnez "Hebergement DNS".
3. Selectionnez un service et cliquez sur "Go". Apres cela, vous serez automatiquement connecte a DNSmanager.
4. Dans le panneau DNSmanager, allez dans la section" Principal "- > "Noms de domaine".
5. Cliquez sur "Creer".
6. Selectionnez "Type" - > "maitre" , dans le "Nom de domaine" entrez le domaine que vous souhaitez deleguer, dans le "Adresse IP" specifiez l'adresse IP a laquelle le domaine fera reference.
7. Apres cela, dans le panneau du registraire, vous devez deleguer le domaine au serveur NS du fournisseur. La delegation prend environ quelques heures, mais pas plus de 72 heures.
Vous devez specifier le serveur NS chez le registraire:
ns1.pq.hosting
ns2.pq.hosting

Quelle est la Politique de fidelisation des reclamations?

Nous respectons la loi de chaque pays ou nous sommes situes, nous sommes donc tres attentifs aux plaintes, meme de particuliers.

Nous traitons chaque plainte manuellement, si vous avez enfreint les regles et qu'une plainte est recue contre vous, nous arreterons votre serveur immediatement et sans remboursement.

Pourquoi avez-vous besoin d'un hebergement?

Toute ressource Internet (site web, portail, boutique en ligne, base de donnees, etc.) doit etre physiquement situe sur un serveur avec un acces permanent a Internet. La mise a disposition d'un tel serveur est appelee hebergement. Un bon hebergement suppose egalement un controle constant des equipements, une protection des donnees contre les menaces externes, la fourniture de logiciels et une assistance dans la gestion des ressources Internet. Nous fournissons tout cela - et meme plus.

Quels types de serveurs existe-t-il et en quoi different-ils?

Nous vous proposons deux types de serveurs-virtuels (VPS / VDS) et dedies. Un serveur dedie est une machine physique distincte qui est entierement a la disposition du client. Un serveur virtuel est une emulation d'un serveur separe, mais plusieurs de ces serveurs peuvent etre situes sur une machine physique. Un serveur virtuel permet d'economiser de l'argent, tandis qu'un serveur dedie offre plus de puissance et un controle absolu. En regle generale, les serveurs dedies sont necessaires pour les grands projets, et pour un petit site, il suffit amplement de louer un VPS.

Quelle est la difference entre VPS et VDS?

Rien du tout. Serveur Prive Virtuel (VPS) et Serveur Dedie Virtuel (VDS) sont deux noms differents pour la meme technologie - serveur virtuel.

Qu'est-ce qu'un SSD et pourquoi est-il meilleur qu'un SSD ordinaire?

SSD en anglais signifie solid-state drive. Il s'agit d'une alternative au disque dur (disque dur) anterieur plus repandu. Le SSD est une technologie de stockage plus moderne et "avancee". Premierement, il peut augmenter considerablement la vitesse d'ecriture et de lecture, de sorte que les disques SSD fonctionnent beaucoup plus rapidement. Deuxiemement, ils sont beaucoup plus solides et plus fiables, tout en etant plus legers et plus compacts, et aussi completement silencieux. Bien sur, ces disques sont plus chers que les disques DURS "ordinaires", mais nous n'utilisons que NVMe sur nos serveurs pour fournir a nos clients la vitesse de fonctionnement ideale.

Qu'est-ce que la virtualisation KVM?

Nous fournissons un service de serveur virtuel. Un serveur virtuel est une emulation d'un serveur, tandis que plusieurs de ces serveurs peuvent etre alloues et fonctionner simultanement (independamment, isoles les uns des autres) sur une machine physique. Et pour assurer la separation d'un "materiel" en plusieurs "machines" virtuelles, une technologie de virtualisation est necessaire. KVM est l'une de ces technologies integrees au c?ur du systeme d'exploitation Linux. KVM n'est pas inferieur aux autres technologies de virtualisation par ses parametres techniques, mais en meme temps, il est beaucoup plus pratique de travailler avec, nous utilisons donc KVM sur tous nos serveurs virtuels.

Je loue votre serveur pour le site. Ou exactement mes informations seront-elles attribuees?

Toutes vos informations seront stockees sur nos serveurs. Et les serveurs sont situes dans des racks de centres de donnees dans 26 pays: Pays-Bas, Russie, Etats-Unis, Lettonie, Moldavie, Hong Kong, Ukraine, Allemagne, Canada, Republique tcheque, Slovaquie, Grande-Bretagne, Israel, Turquie, Pologne, Bulgarie, Roumanie, Italie , Finlande, Hongrie, Portugal, Suede, Suisse, Kazakhstan, Serbie, Irlande (votre choix). Un centre de donnees est une salle de stockage de donnees specialisee ou la temperature et l'humidite ideales pour le fonctionnement du materiel sont maintenues, plusieurs niveaux d'alimentation ininterrompue et une connexion Internet a tres haut debit sont fournis. Tout cela sous la supervision permanente de specialistes techniques et de gardes armes.

Qui pourra acceder a mes informations?

Seul le cercle de personnes que vous definissez vous-meme. En plus de cette liste, personne d'autre ne pourra acceder a vos informations - cela est garanti par la protection des centres de donnees, notre service de securite informatique et, bien sur, par la loi.

Vos services sont-ils completement officiels?

Notre activite est legale et officiellement documentee jusqu'a la derniere puce. Nous travaillons en totale conformite avec la legislation de l'Union europeenne, de la Russie et de la Moldavie.

Comment choisir le tarif qui vous convient le mieux?

Aussi simple que ABC. Veuillez contacter notre responsable, il vous posera un certain nombre de questions directrices et selectionnera la solution la plus optimale pour vous. Nous avons specialement cree une large gamme de tarifs pour repondre au maximum aux besoins des clients.

J'ai choisi un tarif. Pourrai-je le changer plus tard?

Bien sur. Vous pouvez le faire a tout moment.

J'ai deja un site sur un autre hebergement. Comment puis-je le deplacer vers le votre?

On le fera nous-memes. Et c'est absolument gratuit. Contactez notre responsable - et il vous demandera toutes les informations necessaires sur votre site Web. Et ensuite, nous devrons faire notre part.

Qu'est-ce qu'une attaque DDoS? Y a-t-il une protection contre cela?

Une attaque DDoS est une attaque de pirate informatique dont le but est de desactiver temporairement une ressource Internet avec toutes les consequences respectives. De telles attaques sont souvent menees contre des boutiques en ligne ou des sites Web d'entreprises concurrentes, ou des sites Web d'institutions financieres, militaires ou politiques, et parfois dans le but de simplement se "venger" ou meme de "n'avoir rien a faire". Une attaque DDoS fonctionne generalement comme ceci. Un programme antivirus est installe a partir de l'ordinateur du pirate sur de nombreux ordinateurs "non proteges" a travers le reseau, ce qui permet aux "ordinateurs zombies" d'acceder a l'adresse cible. Souvent, n'etant pas en mesure de contenir un afflux simultane trop important de "visiteurs", la ressource cible devient indisponible, pour le dire simplement - "se couche". La protection contre les attaques DDoS est un logiciel qui detecte et filtre ces activites anormales. Nous fournissons une protection fiable contre les attaques DDoS sur tous nos serveurs.

Quels processeurs sont utilises?

[Dual CPU] Intel Xeon E5-2680 v2
Netherlands, Russia, USA, Latvia, Ukraine, Moldova, Hong Kong, Canada, Germany, Slovakia, Czechia, Great Britain, Israel, Turkey, Poland, Bulgaria, Romania, Italy, Hungary, Finland, Portugal, Sweden, Switzerland, Kazakhstan, Serbia, Spain, Lithuania, Estonia

[Dual CPU] Intel Xeon E5-2697A v4
Ireland, France, Greece, Denmark

Politique de remboursement

Nous remboursons l'argent si le service n'est pas fourni dans son integralite, mais seulement apres avoir rempli une demande, ou la verification de l'utilisateur est requise en presentant une copie du passeport et en remplissant une demande.

FAQ French