Respuestas a preguntas frecuentes sobre el trabajo de PQ.Hosting

?Como delegar un dominio a su NS?

1. Inicie sesion en su cuenta de facturacion.
2. Ir a la seccion "Productos / Servicios" y seleccione "Hosting-DNS”.
3. Seleccione un servicio y haga clic en "Ir”. Despues de eso, se producira un inicio de sesion automatico DNSmanager.
4. En el panel DNSmanager hace falta ir a la seccion «Principal» -> «Nombres de dominio».
5. Hacer clic en «Crear».
6. Seleccionar «Tipo» -> «master», en el « Nombre de dominio» ingresar el dominio que desea delegar, en «IP-direccion» indicar IP direccion al que se referira el dominio.
7. Despues de eso, en el panel del registrador, debe delegar el dominio al servidor NS del proveedor. La delegacion tiene lugar en un par de horas, pero no mas de 72 horas.
Servidores NS necesarios para especificar al registrador:
ns1.pq.hosting
ns2.pq.hosting

?Que es la Politica de fidelizacion de quejas?

Respetamos la ley de cada pais donde estamos ubicados, por lo que somos muy cuidadosos con las quejas, incluso de personas fisicas.

Procesamos cada queja manualmente, si usted violo las reglas y recibio una queja, detendremos su servidor de inmediato y sin reembolso.

?Por que necesitas hosting?

Cualquier recurso de Internet (sitio web, portal, tienda en linea, base de datos, etc.) debe estar alojado fisicamente en un servidor con acceso permanente a Internet. La provision de un servidor de este tipo se denomina hosting. Ademas, un buen hosting implica un control constante sobre el equipo, la proteccion de datos contra amenazas externas, provision de software y asistencia en la gestion de recursos de Internet. Ofrecemos todo esto y mas.

?Que son los servidores y en que se diferencian?

Le ofrecemos dos tipos de servidores: virtuales (VPS / VDS) y dedicados. Un servidor dedicado es una maquina fisica separada, que esta completamente a disposicion del cliente. Un servidor virtual es una emulacion de un servidor separado, mientras que varios de estos servidores pueden ubicarse en una maquina fisica. Un servidor virtual ahorra dinero, mientras que un servidor dedicado proporciona mas potencia y control absoluto. Como regla general, se necesitan servidores dedicados para proyectos grandes, y para un sitio pequeno es suficiente alquilar un VPS.

?Cual es la diferencia entre VPS y VDS?

Ninguna. Virtual Privat Server (VPS) y Virtual Dedicated Server (VDS) – dos nombres diferentes para la misma tecnologia: servidor virtual.

? Que es una unidad SSD y con que es mejor que una normal?

SSD traducido del ingles se descifra como solid-state drive - unidad de estado solido. Esta es una alternativa al HDD (unidad de disco duro) mas comun anteriormente. SSD – tecnologia de almacenamiento de datos mas moderna y "avanzada". En primer lugar, puede aumentar significativamente la velocidad de escritura y lectura de datos, por lo que las unidades SSD funcionan significativamente mas rapido. En segundo lugar, son mucho mas resistentes y fiables, a la vez que mas ligeros y compactos, y tambien completamente silenciosos. Por supuesto, estas unidades son mas caras que las unidades de disco duro "normales", pero solo utilizamos NVMe en nuestros servidores para proporcionar a nuestros clientes la velocidad de funcionamiento ideal.

?Que es la virtualizacion KVM?

Brindamos un servicio de servidor virtual. Un servidor virtual es una emulacion de servidor, mientras que en una maquina fisica se pueden ubicar varios de estos servidores y trabajar simultaneamente (independientemente, aislados entre si). Y para garantizar la division de un "hardware" en varias "maquinas" virtuales, se necesita tecnologia de virtualizacion. KVM – una de esas tecnologias integradas en el nucleo del sistema operativo Linux. En cuanto a sus parametros tecnicos, KVM no es inferior a otras tecnologias de virtualizacion, pero al mismo tiempo es mucho mas comodo de usar, por eso usamos KVM en todos nuestros servidores virtuales.

Alquilo su servidor para el sitio. ?Donde exactamente se ubicara mi informacion?

Toda su informacion sera almacenada en nuestros servidores. Y los servidores estan ubicados en bastidores de centros de datos en 26 paises: Paises Bajos, Rusia, EE. UU., Letonia, Moldavia, Hong Kong, Ucrania, Alemania, Canada, Republica Checa, Eslovaquia, Gran Bretana, Israel, Turquia, Polonia, Bulgaria, Rumania, Italia, Finlandia, Hungria, Portugal, Suecia, Suiza, Kazajstan, Serbia, Irlanda (a su eleccion). Un centro de datos es una sala de almacenamiento de datos especializada donde se mantiene la temperatura y la humedad ideales para el funcionamiento del hardware, se proporcionan varios niveles de suministro de energia ininterrumpida y conexion a Internet de ultra alta velocidad. Todo esto esta bajo la supervision de especialistas tecnicos y guardias armados las 24 horas.

?Quien podra acceder a mi informacion?

Solo la personas que usted mismo define. Ademas de esta lista, nadie mas podra acceder a su informacion- esto esta garantizado por la seguridad de los centros de datos, nuestro departamento de seguridad TI y, por supuesto, por la ley.

?Sus servicios son completamente oficiales?

Nuestro negocio es legal y esta oficialmente documentado hasta el ultimo chip. Trabajamos en pleno cumplimiento de la legislacion de la Union Europea, Rusia y Moldavia.

?Como elegir la tarifa mas adecuada?

Muy simple. Pongase en contacto con nuestro gerente, el le hara una serie de preguntas importantes y seleccionara la solucion mas optima para usted. Hemos creado especialmente una amplia gama de tarifas para satisfacer la gama maxima de necesidades del cliente.

He elegido una tarifa. ?Podre cambiarlo mas tarde?

Por supuesto. Puede hacerlo en cualquier momento.

Ya tengo un sitio web en otro hosting. ?Como transferirlo aqui?

Haremos esto nosotros mismos. Y absolutamente gratis. Pongase en contacto con nuestro gerente, y el le pedira toda la informacion necesaria sobre su sitio. Y luego ya es nuestro trabajo.

? Que es un ataque DDoS? ? Hay alguna proteccion de ella?

Un ataque DDoS es un ataque informatico de hackers cuyo proposito es deshabilitar temporalmente un recurso de Internet con todas las consecuencias. A menudo, estos ataques se efectuan en tiendas en linea o sitios web de las empresas competidoras, en los sitios web de instituciones financieras, militares o politicas y, a veces, con el objetivo simplemente de "venganza" o incluso de "no tener nada que hacer”. Un ataque DDoS suele ser asi. Un programa de virus se instala desde la computadora de un hacker informatico en muchas computadoras "desprotegidas" en toda la red, lo que hace que las "computadoras zombis" accedan a la direccion de destino. A menudo, al no poder soportar el numero grande de "visitantes", el recurso de destino deja de estar disponible, en pocas palabras: "se bloquea”. La proteccion contra ataques DDoS es un software que detecta y filtra dicha actividad anomala. Brindamos proteccion confiable contra ataques DDoS en todos nuestros servidores.

?Que procesadores se utilizan?

[Dual CPU] Intel Xeon E5-2680 v2
Netherlands, Russia, USA, Latvia, Ukraine, Moldova, Hong Kong, Canada, Germany, Slovakia, Czechia, Great Britain, Israel, Turkey, Poland, Bulgaria, Romania, Italy, Hungary, Finland, Portugal, Sweden, Switzerland, Kazakhstan, Serbia, Spain, Lithuania, Estonia

[Dual CPU] Intel Xeon E5-2697A v4
Ireland, France, Greece, Denmark

?Politica de reembolso?

Devolvemos los fondos si el servicio no fue proporcionado en su totalidad, pero solo al completar una solicitud donde se requiere la verificacion del usuario en forma de proporcionar una copia del pasaporte y una solicitud completa.

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