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FAQ

¿Cómo delegar un dominio a su NS?

1. Inicie sesión en su cuenta de facturación.
2. Ir a la sección "Productos / Servicios" y seleccione "Hosting-DNS”.
3. Seleccione un servicio y haga clic en "Ir”. Después de eso, se producirá un inicio de sesión automático DNSmanager.
4. En el panel DNSmanager hace falta ir a la sección «Principal» -> «Nombres de dominio».
5. Hacer clic en «Crear».
6. Seleccionar «Tipo» -> «master», en el « Nombre de dominio» ingresar el dominio que desea delegar, en «IP-dirección» indicar IP dirección al que se referirá el dominio.
7. Después de eso, en el panel del registrador, debe delegar el dominio al servidor NS del proveedor. La delegación tiene lugar en un par de horas, pero no más de 72 horas.
Servidores NS necesarios para especificar al registrador:
ns1.pq.hosting
ns2.pq.hosting

¿Qué es la Política de fidelización de quejas?

Respetamos la ley de cada país donde estamos ubicados, por lo que somos muy cuidadosos con las quejas, incluso de personas físicas.

Procesamos cada queja manualmente, si usted violó las reglas y recibió una queja, detendremos su servidor de inmediato y sin reembolso.

¿Por qué necesitas hosting?

Cualquier recurso de Internet (sitio web, portal, tienda en línea, base de datos, etc.) debe estar alojado físicamente en un servidor con acceso permanente a Internet. La provisión de un servidor de este tipo se denomina hosting. Además, un buen hosting implica un control constante sobre el equipo, la protección de datos contra amenazas externas, provisión de software y asistencia en la gestión de recursos de Internet. Ofrecemos todo esto y más.

¿Qué son los servidores y en qué se diferencian?

Le ofrecemos dos tipos de servidores: virtuales (VPS / VDS) y dedicados. Un servidor dedicado es una máquina física separada, que está completamente a disposición del cliente. Un servidor virtual es una emulación de un servidor separado, mientras que varios de estos servidores pueden ubicarse en una máquina física. Un servidor virtual ahorra dinero, mientras que un servidor dedicado proporciona más potencia y control absoluto. Como regla general, se necesitan servidores dedicados para proyectos grandes, y para un sitio pequeño es suficiente alquilar un VPS.

¿Cuál es la diferencia entre VPS y VDS?

Ninguna. Virtual Privat Server (VPS) y Virtual Dedicated Server (VDS) – dos nombres diferentes para la misma tecnología: servidor virtual.

¿ Qué es una unidad SSD y con qué es mejor que una normal?

SSD traducido del inglés se descifra como solid-state drive - unidad de estado sólido. Esta es una alternativa al HDD (unidad de disco duro) más común anteriormente. SSD – tecnología de almacenamiento de datos más moderna y "avanzada". En primer lugar, puede aumentar significativamente la velocidad de escritura y lectura de datos, por lo que las unidades SSD funcionan significativamente más rápido. En segundo lugar, son mucho más resistentes y fiables, a la vez que más ligeros y compactos, y también completamente silenciosos. Por supuesto, estas unidades son más caras que las unidades de disco duro "normales", pero solo utilizamos NVMe en nuestros servidores para proporcionar a nuestros clientes la velocidad de funcionamiento ideal.

¿Qué es la virtualización KVM?

Brindamos un servicio de servidor virtual. Un servidor virtual es una emulación de servidor, mientras que en una máquina física se pueden ubicar varios de estos servidores y trabajar simultáneamente (independientemente, aislados entre sí). Y para garantizar la división de un "hardware" en varias "máquinas" virtuales, se necesita tecnología de virtualización. KVM – una de esas tecnologías integradas en el núcleo del sistema operativo Linux. En cuanto a sus parámetros técnicos, KVM no es inferior a otras tecnologías de virtualización, pero al mismo tiempo es mucho más cómodo de usar, por eso usamos KVM en todos nuestros servidores virtuales.

Alquilo su servidor para el sitio. ¿Dónde exactamente se ubicará mi información?

Toda su información estará en nuestros servidores. Y los servidores están ubicados en los racks de los centros de datos en cuatro países: Holanda, Rusia, Moldavia, Letonia (de su preferencia). Un centro de datos es una sala de almacenamiento especializada que mantiene la temperatura y la humedad ideales para que el hardware funcione, proporciona varios niveles de suministro de energía ininterrumpida y conexiones a Internet de ultra alta velocidad. Todo esto está bajo la supervisión permanente de especialistas técnicos y guardias armados.

¿Quién podrá acceder a mi información?

Solo la personas que usted mismo define. Además de esta lista, nadie más podrá acceder a su información- esto está garantizado por la seguridad de los centros de datos, nuestro departamento de seguridad TI y, por supuesto, por la ley.

¿Sus servicios son completamente oficiales?

Nuestro negocio es legal y está oficialmente documentado hasta el último chip. Trabajamos en pleno cumplimiento de la legislación de la Unión Europea, Rusia y Moldavia.

¿Cómo elegir la tarifa más adecuada?

Muy simple. Póngase en contacto con nuestro gerente, él le hará una serie de preguntas importantes y seleccionará la solución más óptima para usted. Hemos creado especialmente una amplia gama de tarifas para satisfacer la gama máxima de necesidades del cliente.

He elegido una tarifa. ¿Podré cambiarlo más tarde?

Por supuesto. Puede hacerlo en cualquier momento.

Ya tengo un sitio web en otro hosting. ¿Cómo transferirlo aquí?

Haremos esto nosotros mismos. Y absolutamente gratis. Póngase en contacto con nuestro gerente, y él le pedirá toda la información necesaria sobre su sitio. Y luego ya es nuestro trabajo.

¿ Qué es un ataque DDoS? ¿ Hay alguna protección de ella?

Un ataque DDoS es un ataque informático de hackers cuyo propósito es deshabilitar temporalmente un recurso de Internet con todas las consecuencias. A menudo, estos ataques se efectúan en tiendas en línea o sitios web de las empresas competidoras, en los sitios web de instituciones financieras, militares o políticas y, a veces, con el objetivo simplemente de "venganza" o incluso de "no tener nada que hacer”. Un ataque DDoS suele ser así. Un programa de virus se instala desde la computadora de un hacker informático en muchas computadoras "desprotegidas" en toda la red, lo que hace que las "computadoras zombis" accedan a la dirección de destino. A menudo, al no poder soportar el número grande de "visitantes", el recurso de destino deja de estar disponible, en pocas palabras: "se bloquea”. La protección contra ataques DDoS es un software que detecta y filtra dicha actividad anómala. Brindamos protección confiable contra ataques DDoS en todos nuestros servidores.

¿Qué procesadores se utilizan?

NL - 2x Intel Xeon E5-2640V2
RU - 2x Intel Xeon E5-2680V2
USA - 2x Intel Xeon E5-2680V2
СA - 2x Intel Xeon E5-2680V2
LV - 2x Intel Xeon E5-2680V2
UA - 2x Intel Xeon E5-2680V2
MD - 2x Intel Xeon E5-2680V2
HK - 2x Intel Xeon E5-2680V2
DE - 2x Intel Xeon E5-2680V2
SK - 2x Intel Xeon E5-2680V2
CZ - 2x Intel Xeon E5-2680V2
GB - 2x Intel Xeon E5-2680V2
IL - 2x Intel Xeon E5-2680V2
TR - 2x Intel Xeon E5-2680V2
PL - 2x Intel Xeon E5-2680V2
BG - 2x Intel Xeon E5-2680V2
RO - 2x Intel Xeon E5-2680V2
IT - 2x Intel Xeon E5-2680V2
FI - 2x Intel Xeon E5-2680V2
HU - 2x Intel Xeon E5-2680V2
PT - 2x Intel Xeon E5-2680V2
SE - 2x Intel Xeon E5-2680V2

¿Política de reembolso?

Devolvemos los fondos si el servicio no fue proporcionado en su totalidad, pero solo al completar una solicitud donde se requiere la verificación del usuario en forma de proporcionar una copia del pasaporte y una solicitud completa.

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