Formas de pagamento Abuse

FAQ Português

Como delegar um dominio ao seu NS?

1. Faca login em sua conta de cobranca.
2. Va para a secao "Produtos/Servicos" e selecione "Hospedagem DNS".
3. Selecione um servico e clique em "Ir". Depois disso, voce sera conectado automaticamente ao DNSmanager.
4. No painel DNSmanager, va para a secao "Principal" -> "Nomes de dominio".
5. Clique em "Criar".
6. Selecione "Tipo" -> "mestre", em "Nome do dominio" digite o dominio que deseja delegar, em "Endereco IP" especifique o endereco IP ao qual o dominio ira se referir.
7. Depois disso, no painel do registrador, voce precisa delegar o dominio ao servidor NS do provedor. A delegacao ocorre dentro de algumas horas, mas nao mais do que 72 horas.
Servidor NS o que voce precisa especificar no registrador:
ns1.pq.hosting
ns2.pq.hosting

Qual e a politica de fidelizacao de reclamacoes?

Respeitamos a legislacao de cada pais onde estamos localizados, por isso temos muito cuidado com reclamacoes, mesmo de pessoas fisicas.

Processamos cada reclamacao manualmente, se voce violou as regras e recebeu uma reclamacao, interromperemos seu servidor imediatamente e sem reembolso.

Por que você precisa de hospedagem?

Qualquer recurso da Internet (site, portal, loja online, banco de dados, etc.) deve estar fisicamente localizado em um servidor com acesso constante à Internet. Fornecer tal servidor é chamado de hospedagem. Uma boa hospedagem também implica controle constante sobre o equipamento, proteção de dados contra ameaças externas, fornecimento de software e assistência no gerenciamento do recurso da Internet. Nós fornecemos tudo isso - e muito mais.

O que são servidores e como eles diferem?

Oferecemos-lhe dois tipos de servidores - virtuais (VPS/VDS) e dedicados. Um servidor dedicado é uma máquina física separada que está totalmente disponível para o cliente. Um servidor virtual é uma emulação de um servidor separado, enquanto vários desses servidores podem estar localizados em uma máquina física. Um servidor virtual permite que você economize dinheiro, enquanto um servidor dedicado oferece mais poder e controle absoluto. Via de regra, servidores dedicados são necessários para grandes projetos e, para um site pequeno, basta alugar um VPS.

Qual é a diferença entre VPS e VDS?

Não com nada. Virtual Privat Server (VPS) e Virtual Dedicated Server (VDS) são dois nomes diferentes para a mesma tecnologia - um servidor virtual.

O que é uma unidade SSD e por que ela é melhor que uma normal?

SSD na tradução do inglês significa unidade de estado sólido - uma unidade de estado sólido. Esta é uma alternativa ao anteriormente mais comum HDD (unidade de disco rígido). SSD é uma tecnologia de armazenamento mais moderna e "avançada". Em primeiro lugar, permite aumentar significativamente a velocidade de gravação e leitura de dados, para que as unidades SSD funcionem visivelmente mais rápido. Em segundo lugar, eles são muito mais fortes e confiáveis, além de serem mais leves e compactos, e também completamente silenciosos. Obviamente, essas unidades são mais caras que os HDDs "comuns", mas usamos exclusivamente NVMe em servidores para fornecer aos nossos clientes o desempenho ideal.

O que é virtualização KVM?

Nós fornecemos um serviço de servidor virtual. Um servidor virtual é uma emulação de um servidor, enquanto vários desses servidores podem ser localizados e funcionar simultaneamente (independentemente, isolados uns dos outros) em uma máquina física. E para garantir a divisão de um "ferro" em várias "máquinas" virtuais, é necessária a tecnologia de virtualização. KVM é uma dessas tecnologias incorporadas ao kernel do sistema operacional Linux. Em termos de parâmetros técnicos, o KVM não é inferior a outras tecnologias de virtualização, mas ao mesmo tempo é muito mais conveniente de usar, por isso usamos o KVM em todos os nossos servidores virtuais.

Alugo seu servidor para o site. Onde exatamente minhas informações estarão localizadas?

Todas as suas informações serão armazenadas em nossos servidores. E os servidores estão localizados em racks de data centers em 26 países: Holanda, Rússia, EUA, Letônia, Moldávia, Hong Kong, Ucrânia, Alemanha, Canadá, República Tcheca, Eslováquia, Grã-Bretanha, Israel, Turquia, Polônia, Bulgária, Romênia, Itália, Finlândia, Hungria, Portugal, Suécia, Suíça, Cazaquistão, Sérvia, Irlanda (a sua escolha). Um data center é uma sala de armazenamento de dados especializada onde são mantidas a temperatura e a umidade ideais para a operação do hardware, vários níveis de fornecimento ininterrupto de energia e conexão à Internet de ultra alta velocidade. Tudo isso sob a supervisão 24 horas por dia de especialistas técnicos e guardas armados.

Quem podera acessar minhas informacoes?

Apenas para o circulo de pessoas que voce mesmo define. Alem desta lista, ninguem mais podera acessar suas informacoes - isso e garantido pela protecao dos datacenters, nosso departamento de seguranca de TI e, claro, pela lei.

Seus servicos sao totalmente oficiais?

Nosso negocio e legal e oficialmente documentado ate o ultimo microchip. Trabalhamos em total conformidade com as leis da Uniao Europeia, Russia e Moldavia.

Como escolher a tarifa mais adequada para voce?

Facil como uma torta. Entre em contato com nosso gerente, ele fara varias perguntas importantes - e selecionara a solucao ideal para voce. Criamos especialmente uma ampla gama de tarifas para atender ao maximo de necessidades dos clientes.

Eu escolhi a taxa. Posso mudar depois?

Claro. Você pode fazer isso a qualquer momento.

Já tenho um site em outra hospedagem. Como transferi-lo para o seu?

Faremos isso nós mesmos. E absolutamente grátis. Entre em contato com nosso gerente - e ele solicitará todas as informações necessárias sobre o seu site. E então - esta é a nossa preocupação.

O que é um ataque DDoS? Existe alguma proteção contra isso?

Um ataque DDoS é um ataque de hacker cujo objetivo é desativar temporariamente um recurso da Internet com todas as consequências. Tais ataques são frequentemente realizados em lojas online ou em sites de empresas concorrentes, em sites de instituições financeiras, militares ou políticas, e às vezes com o objetivo de simplesmente “vingar-se” ou mesmo “não ter o que fazer”. Um ataque DDoS geralmente acontece assim. Do computador do hacker, um programa de vírus é instalado em muitos computadores "desprotegidos" em toda a rede, o que faz com que os "computadores zumbis" acessem o endereço de destino. Muitas vezes, incapaz de suportar o fluxo simultâneo muito grande de "visitantes", o recurso de destino torna-se inacessível, simplesmente - "estabelece". A proteção DDoS é um software que detecta essa atividade anômala e a filtra. Oferecemos proteção confiável contra ataques DDoS em todos os nossos servidores.

Quais processadores são usados?

[Dual CPU] Intel Xeon E5-2680 v2
Netherlands, Russia, USA, Latvia, Ukraine, Moldova, Hong Kong, Canada, Germany, Slovakia, Czechia, Great Britain, Israel, Turkey, Poland, Bulgaria, Romania, Italy, Hungary, Finland, Portugal, Sweden, Switzerland, Kazakhstan, Serbia, Spain, Lithuania, Estonia

[Dual CPU] Intel Xeon E5-2697A v4
Ireland, France, Greece, Denmark

Politica de reembolso

Reembolsamos os fundos se o servico nao for prestado na integra, mas apenas no preenchimento de um requerimento em que a verificacao do usuario e necessaria na forma de uma copia do passaporte e um requerimento preenchido.

Não encontrou uma resposta para sua pergunta?
Pergunte-nos e postaremos a resposta.