Български
Политика за възстановяване на средства
Ако – съвестен и достоен клиент, тогава най-вероятно няма да имате нужда от този текст. Не сме получавали искане за възстановяване на средства за лошо качество или непълна услуга от дълго време, тъй като постоянно поддържаме ниво на обслужване на клиентите в „перфектния“ бар.
Но, първо, има доста хора, които се занимават с „масово тестване“; на различни хостове, както и хакери и обикновени измамници, които се стремят да използват възможността за възстановяване за своя собствена изгода.
Второ, никой не е имунизиран от катаклизми и злощастна поредица от съвпадения. Дори ние. Ето защо по-долу описваме подробно правилата за връщане на средства на клиенти.
Възстановяване на средства е възможно само ако услугата не е предоставена изцяло.
Услугата не се предоставя изцяло, ако клиентът не получи (или не получи изцяло) един от ресурсите, описани в тарифата: процесор / RAM / ДИСК. Интернет каналът не е включен в този списък, тъй като няма гарантирани тарифи за тази услуга.
Обработване на възстановяване на сума
За да поискате възстановяване на средства, моля, попълнете формуляра за кандидатстване (приложен по-долу) и го изпратете заедно с копие от паспорта си чрез тикет системата до нашия екип по продажбите. Тази информация е напълно поверителна и е необходима само за да защитим както нас, така и вас от натрапници. Силно препоръчваме да не го предоставяте на трети страни.
Ако не попълните формуляра за кандидатстване и не предоставите копие от паспорта си, това ще доведе до отказ за възстановяване на сумата.
След подаване на заявка през тикет системата, средствата ще бъдат върнати автоматично в същата валута и чрез оригиналния метод на плащане, без допълнителни въпроси или разяснения. Ако не сте получили връщането си след 30 дни или имате друга заявка, свързана с възстановяване, моля, свържете се с нашия екип по продажбите чрез тикет системата.
Стоки и услуги, които не подлежат на връщане
Ние не възстановяваме средства за:
-
в случай на плащане с биткойн или друга криптовалута, това е невъзможно, тъй като този метод не предоставя възможност за идентифициране на лице.;
- възстановяване на сумата за услугата "Специализиран сървър" не се предоставя в никакви случаи;
- възстановяването на средства не е възможно, ако сървърът е закупен с отстъпка или промоция;
- Подновяване на продукти или услуги.
Моля, обърнете внимание:
Само акаунти за първи път отговарят на условията за възстановяване на средства. Ако се установи, че един акаунт умишлено използва тази политика повече от веднъж, за да получи безплатен продукт/услуга, ние ще определим това като измама и ще забраним завинаги този акаунт без възстановяване на сумата. При никакви обстоятелства PQ Hosting няма да ви позволи да прехвърляте средства между сметки.
Ако вашият IP адрес е посочен в списъци на трети страни, можете да изпратите връзки към тези списъци на нашия екип за техническа поддръжка. Ще се свържем с тях и ще ги помолим да премахнат вашия IP адрес оттам. В такива случаи обаче няма да върнем сумата или да заменим IP адреса.
Ако сървърът е недостъпен известно време само за вас или за тесен кръг от хора по причини извън нашия контрол (въпреки че е достъпен от повечето части на света), няма да бъде възстановена сума. Доставчикът не носи отговорност за подобни ситуации.
Запазваме си правото незабавно да блокираме всички услуги и дори акаунт без възстановяване на средства, в случай че получим оплаквания от клиент. В случаите, когато оплакванията се окажат неоснователни, както и получени в резултат на хакване или томбола, средствата също няма да бъдат върнати, тъй като горните ситуации не са наша отговорност.
Други:
Ако Клиентът срещне технически проблеми, свързани с PQ Hosting, които му пречат да използва закупените услуги, PQ Hosting ще намери алтернативи за отстраняване на ситуацията и ще поднови абонамента за еквивалентен период, през който Клиентът не е имал достъп до услугите. Ако коригирането не е възможно или ако средството не е прието от Клиента, PQ Hosting ще възстанови плащането за последния абонаментен период (ден, месец и т.н. в съответствие с условията на абонамента на клиента).</p >
Прекратяване на хостинг с перфектно качество
Клиентът може да прекрати услугите за хостинг с перфектно качество по всяко време, но в такъв случай не е възможно възстановяване на средства.
Ние не предоставяме преизчисления или възстановяване на средства за неизползвани периоди.
Важен момент: нашите услуги и зона на отговорност – това е разпределението на сървърния капацитет и техническата поддръжка. Клиентът носи отговорност за всичко, което се случва със съдържанието и капацитетите в Интернет.
Всъщност това е всичко. Твърдо сме убедени, че след като сте прочели до тези редове, никога повече няма да се върнете към този текст просто от безполезност. Благодаря Ви за съдействието. Погрижете се за себе си и информацията си!
Изтеглете заявление за възстановяване на средства
