Palautusoikeus
Jos – tunnollinen ja kunnollinen asiakas, et todennäköisesti tarvitse tätä tekstiä. Emme ole saaneet hyvityspyyntöä huonosta laadusta tai puutteellisesta palvelusta pitkään aikaan, koska ylläpidämme jatkuvasti asiakaspalvelun tasoa "täydellisessä" baarissa.
Mutta ensinnäkin on olemassa melko vähän ihmisiä, jotka harjoittavat "massatestausta"; eri isännillä sekä hakkereilla ja tavallisilla huijareilla, jotka pyrkivät käyttämään mahdollisuutta hyvitykseen omaksi hyödykseen.
Toiseksi kukaan ei ole immuuni kataklysmiltä ja valitettavalta yhteensattumien sarjalta. Jopa me. Siksi alla kuvataan yksityiskohtaisesti säännöt varojen palauttamisesta asiakkaille.
Hyvitykset ovat mahdollisia vain, jos palvelua ei tarjota kokonaisuudessaan.
Palvelua ei tarjota kokonaisuudessaan, jos asiakas ei saa (tai ei saa kokonaan) jotakin tariffissa kuvatuista resursseista: prosessori / RAM / DISK. Internet-kanava ei sisälly tähän luetteloon, koska tälle palvelulle ei ole taattuja hintoja.
Hyvityksen käsittely
Voit hakea hyvitystä täyttämällä hakemuslomakkeen (liitteenä alla) ja lähettämällä sen sekä kopion passistasi lippujärjestelmän kautta myyntitiimimme kautta. Nämä tiedot ovat täysin luottamuksellisia ja ovat välttämättömiä vain suojellaksemme sekä meitä että sinua tunkeilijoilta. Suosittelemme, että et luovuta sitä kolmansille osapuolille.
Jos hakemuslomaketta ei noudateta ja kopiota passistasi ei toimiteta, hyvitys evätään.
Lippujärjestelmän kautta tehdyn hakemuksen jälkeen varat palautetaan automaattisesti samassa valuutassa ja alkuperäisellä maksutavalla ilman lisäkysymyksiä tai selvennyksiä. Jos et ole saanut palautusta 30 päivän kuluessa tai sinulla on muuta hyvitykseen liittyvää pyyntöä, ota yhteyttä myyntitiimiimme lippujärjestelmän kautta.
Tavarat ja palvelut, joita ei palauteta
Emme palauta varoja:
-
Bitcoinilla tai millä tahansa muulla kryptovaluutalla maksettaessa se on mahdotonta, koska tällä menetelmällä ei ole mahdollista tunnistaa henkilöä.;
- hyvitys palvelusta "Dedicated server" ei toimiteta missään tapauksessa;
- hyvitykset eivät ole mahdollisia, jos palvelin ostettiin alennuksella tai tarjouksella;
- Tuotteiden tai palveluiden uusiminen.
Huomaa:
Vain ensikertalaiset tilit ovat oikeutettuja hyvitykseen. Jos yhdellä tilillä havaitaan tarkoituksellisesti käyttävän tätä käytäntöä useammin kuin kerran saadaksemme ilmaisen tuotteen/palvelun, määritämme sen petokseksi ja estämme tilin pysyvästi ilman hyvitystä. PQ Hosting ei missään tapauksessa anna sinun siirtää varoja tilien välillä.
Jos IP-osoitteesi on kolmannen osapuolen luetteloissa, voit lähettää linkkejä näihin luetteloihin tekniselle tukitiimillemme. Otamme heihin yhteyttä ja pyydämme heitä poistamaan IP-osoitteesi sieltä. Tällaisissa tapauksissa emme kuitenkaan hyvitä tai korvaa IP-osoitetta.
Jos palvelin ei ole jonkin aikaa käytettävissä vain sinulle tai kapealle ihmisjoukolle meistä riippumattomista syistä (vaikka se on saatavilla useimmista osista maailmaa), maksua ei palauteta. Toimittaja ei ole vastuussa tällaisista tilanteista.
Varaamme oikeuden välittömästi estää kaikki palvelut ja jopa tilin ilman hyvitystä, jos saamme asiakkaasta valituksia. Tapauksissa, joissa valitukset osoittautuvat perusteettomiksi tai ne on saatu hakkeroinnin tai arvonnan seurauksena, varoja ei myöskään palauteta, koska yllä mainitut tilanteet eivät ole meidän vastuullamme.
Muut:
Jos Asiakas kohtaa PQ Hostingiin liittyviä teknisiä ongelmia, jotka estävät Asiakasta käyttämästä ostettuja palveluita, PQ Hosting etsii vaihtoehdot tilanteen korjaamiseksi ja uusii tilauksen vastaavaksi ajaksi, jonka aikana Asiakas ei voinut käyttää palveluita. Jos korjaustoimenpide ei ole mahdollista tai jos asiakas ei hyväksy oikaisua, PQ Hosting palauttaa maksun viimeiseltä tilausjaksolta (päivä, kuukausi jne. asiakkaan tilausehtojen mukaisesti).</p >
Täydellisen laadun isännöinti lopettaminen
Asiakas voi lopettaa Perfect Quality Hosting -palvelut milloin tahansa, mutta siinä tapauksessa hyvitystä ei ole mahdollista saada.
Emme tee uudelleenlaskelmia tai hyvityksiä käyttämättömistä ajanjaksoista.
Tärkeä asia: palvelumme ja vastuualueemme – tämä on palvelinkapasiteetin ja teknisen tuen jakaminen. Asiakas on vastuussa kaikesta, mitä Internetin sisällölle ja kapasiteetille tapahtuu.
Itse asiassa, siinä kaikki. Olemme vakaasti vakuuttuneita siitä, että kun olet lukenut nämä rivit, et koskaan enää palaa tähän tekstiin, yksinkertaisesti hyödyttömyydestä. Kiitos yhteistyöstä. Pidä huolta itsestäsi ja tiedoistasi!
Lataa hyvityshakemus
