Tilbagebetalings politik
Hvis du – samvittighedsfuld og anstændig klient, så har du højst sandsynligt ikke brug for denne tekst. Vi har ikke haft en anmodning om tilbagebetaling for dårlig kvalitet eller ufuldstændig service i lang tid, da vi konsekvent opretholder et niveau af kundeservice på den "perfekte" bar.
Men først og fremmest er der en del mennesker, der er engageret i "massetest"; på forskellige værter, såvel som hackere og almindelige svindlere, der søger at bruge muligheden for refusion til egen fordel.
For det andet er ingen immune over for katastrofer og en uheldig række af tilfældigheder. Selv vi. Derfor beskriver vi i detaljer reglerne for tilbagebetaling af midler til kunderne.
Refusion er kun mulig, hvis tjenesten ikke leveres fuldt ud.
Tjenesten leveres ikke fuldt ud, hvis klienten ikke modtager (eller ikke modtager fuldt ud) en af de ressourcer, der er beskrevet i taksten: processor / RAM / DISK. Internetkanalen er ikke inkluderet på denne liste, da der ikke er garanterede priser for denne tjeneste.
Behandling af en refusion
For at kræve en refusion skal du udfylde ansøgningsformularen (vedhæftet nedenfor) og indsende den sammen med en kopi af dit pas via billetsystemet til vores salgsteam. Disse oplysninger er fuldstændig fortrolige og er kun nødvendige for at beskytte både os og dig mod ubudne gæster. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke videregiver det til tredjepart.
Hvis du ikke overholder ansøgningsformularen og giver en kopi af dit pas, vil det resultere i et afslag på refusion.
Efter indsendelse af en ansøgning via billetsystemet, returneres pengene automatisk i samme valuta og ved hjælp af den originale betalingsmetode uden yderligere spørgsmål eller afklaringer. Hvis du ikke har modtaget din returnering efter 30 dage, eller har en anden refusionsrelateret anmodning, bedes du kontakte vores salgsteam via billetsystemet.
Engangsvarer og -tjenester
Vi refunderer ikke penge for:
-
i tilfælde af betaling med bitcoin eller enhver anden kryptovaluta er det umuligt, da denne metode ikke giver mulighed for at identificere en person.;
- refusion for tjenesten "Dedikeret server" ikke givet i nogen tilfælde;
- refusion er ikke mulig, hvis serveren er købt med rabat eller kampagne;
- Fornyelse af produkter eller tjenester.
Bemærk venligst:
Kun førstegangskonti er berettiget til refusion. Hvis det viser sig, at en konto med vilje bruger denne politik mere end én gang for at modtage et gratis produkt/tjeneste, vil vi afgøre dette som svindel og permanent udelukke denne konto uden refusion. PQ Hosting vil under ingen omstændigheder tillade dig at overføre penge mellem konti.
Hvis din IP-adresse er opført på tredjepartslister, kan du sende links til disse lister til vores tekniske supportteam. Vi vil kontakte dem og bede dem om at fjerne din IP-adresse derfra. I sådanne tilfælde udsteder vi dog ikke en refusion eller erstatning af IP-adressen.
Hvis serveren er utilgængelig i nogen tid kun for dig eller for en snæver kreds af mennesker af årsager uden for vores kontrol (mens den er tilgængelig fra de fleste dele af verden), vil der ikke blive givet nogen refusion. Leverandøren er ikke ansvarlig for sådanne situationer.
Vi forbeholder os retten til øjeblikkeligt at blokere alle tjenester og endda en konto uden refusion, hvis vi modtager klager over en klient. I tilfælde, hvor klagerne viser sig at være ubegrundede, samt opnået som følge af hacking eller en lodtrækning, vil midlerne heller ikke blive returneret, da ovenstående situationer ikke er vores ansvar.
Andre:
Hvis Kunden støder på tekniske problemer relateret til PQ Hosting, der forhindrer Kunden i at bruge de købte tjenester, vil PQ Hosting finde alternativer til at afhjælpe situationen og forny abonnementet i en tilsvarende periode, hvor Kunden ikke kunne få adgang til tjenesterne. Hvis en afhjælpning ikke er mulig, eller hvis afhjælpningen ikke accepteres af Kunden, refunderer PQ Hosting betalingen for den sidste abonnementsperiode (dag, måned osv. i overensstemmelse med vilkårene for kundens abonnement).</p >
Perfekt kvalitet hosting opsigelse
Kunden kan til enhver tid opsige Perfect Quality Hosting-tjenester, men i sådanne tilfælde er ingen refusion mulig.
Vi giver ikke genberegninger eller refusioner for ubrugte perioder.
En vigtig pointe: vores service og ansvarsområde – dette er tildelingen af serverkapacitet og teknisk support. Klienten er ansvarlig for alt, hvad der sker med indholdet og kapaciteten på internettet.
Det er faktisk alt. Vi er fast overbevist om, at efter at have læst op til disse linjer, vil du aldrig vende tilbage til denne tekst igen, simpelthen af ubrugelighed. Tak for dit samarbejde. Pas på dig selv og dine oplysninger!
Download ansøgning om refusion
