Angrerett
Hvis du – pliktoppfyllende og grei klient, så trenger du mest sannsynlig ikke denne teksten. Vi har ikke hatt en refusjonsforespørsel for dårlig kvalitet eller ufullstendig service på lenge, siden vi konsekvent opprettholder et nivå av kundeservice på den "perfekte" baren.
Men for det første er det ganske mange mennesker som er engasjert i "massetesting"; på forskjellige verter, samt hackere og vanlige svindlere som søker å bruke muligheten for refusjon til egen fordel.
For det andre er ingen immun mot katastrofer og en uheldig rekke tilfeldigheter. Selv vi. Nedenfor beskriver vi derfor i detalj reglene for å returnere midler til kunder.
Refusjon er bare mulig hvis tjenesten ikke leveres i sin helhet.
Tjenesten leveres ikke i sin helhet hvis klienten ikke mottar (eller ikke mottar i sin helhet) en av ressursene beskrevet i tariffen: prosessor / RAM / DISK. Internett-kanalen er ikke inkludert i denne listen da det ikke er garanterte priser for denne tjenesten.
Behandler en refusjon
For å kreve refusjon, fyll ut søknadsskjemaet (vedlagt nedenfor) og send det, sammen med en kopi av passet ditt, via billettsystemet til vårt salgsteam. Denne informasjonen er fullstendig konfidensiell og er kun nødvendig for å beskytte både oss og deg mot inntrengere. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke gir det videre til tredjeparter.
Hvis du ikke overholder søknadsskjemaet og oppgir en kopi av passet ditt, vil det resultere i avslag på refusjon.
Etter at du har sendt inn en søknad gjennom billettsystemet, vil midlene automatisk bli returnert i samme valuta og med den opprinnelige betalingsmetoden, uten ytterligere spørsmål eller avklaringer. Hvis du ikke har mottatt returen etter 30 dager, eller har andre forespørsel om refusjon, vennligst kontakt salgsteamet vårt via billettsystemet.
Ikke-returbare varer og tjenester
Vi refunderer ikke penger for:
-
ved betaling med bitcoin eller annen kryptovaluta er det umulig, siden denne metoden ikke gir mulighet for å identifisere en person.;
- refusjon for tjenesten "Dedikert server" ikke gitt i noen tilfeller;
- refusjon er ikke mulig hvis serveren ble kjøpt med rabatt eller kampanje;
- Fornyelse av produkter eller tjenester.
Merk:
Bare førstegangskontoer er kvalifisert for refusjon. Hvis en konto viser seg å bruke denne policyen med vilje mer enn én gang for å motta et gratis produkt/tjeneste, vil vi fastslå dette som svindel og permanent utestenge den kontoen uten refusjon. Under ingen omstendigheter vil PQ Hosting tillate deg å overføre penger mellom kontoer.
Hvis IP-adressen din er oppført på tredjepartslister, kan du sende lenker til disse listene til vårt tekniske støtteteam. Vi vil kontakte dem og be dem fjerne IP-adressen din derfra. I slike tilfeller vil vi imidlertid ikke utstede refusjon eller erstatning av IP-adressen.
Hvis serveren er utilgjengelig i en periode bare for deg eller for en smal krets av mennesker av årsaker utenfor vår kontroll (mens den er tilgjengelig fra de fleste deler av verden), vil ingen refusjon bli gitt. Leverandøren er ikke ansvarlig for slike situasjoner.
Vi forbeholder oss retten til umiddelbart å blokkere alle tjenester og til og med en konto uten refusjon i tilfelle vi mottar klager på en klient. I tilfeller hvor klagene viser seg å være ubegrunnede, samt innhentet som følge av hacking eller en utlodning, vil midlene heller ikke bli returnert, siden de ovennevnte situasjonene ikke er vårt ansvar.
Andre:
Dersom Kunden støter på tekniske problemer knyttet til PQ Hosting som hindrer Kunden i å bruke de kjøpte tjenestene, vil PQ Hosting finne alternativer for å avhjelpe situasjonen og fornye abonnementet for en tilsvarende periode hvor Kunden ikke kunne få tilgang til tjenestene. Dersom en løsning ikke er mulig, eller hvis løsningen ikke aksepteres av Kunden, vil PQ Hosting refundere betalingen for siste abonnementsperiode (dag, måned osv. i henhold til vilkårene for klientens abonnement).</p >
Avslutning av vertstjenester av perfekt kvalitet
Kunden kan avslutte Perfect Quality Hosting-tjenester når som helst, men i slike tilfeller er ingen refusjon mulig.
Vi gir ikke omberegninger eller refusjoner for ubrukte perioder.
Et viktig poeng: vår tjeneste og ansvarsområde – dette er tildelingen av serverkapasitet og teknisk støtte. Klienten er ansvarlig for alt som skjer med innholdet og kapasiteten på Internett.
Det er faktisk alt. Vi er fast overbevist om at etter å ha lest opp til disse linjene, vil du aldri komme tilbake til denne teksten igjen, rett og slett av ubrukelighet. Takk for samarbeidet. Ta vare på deg selv og informasjonen din!
Last ned søknad om refusjon
