Rückgaberegeln

Wenn Sie ein gewissenhafter und anständiger Kunde sind, werden Sie diesen Text wahrscheinlich nicht benötigen. Aufgrund schlechter Qualität oder unvollständiger Leistungen haben wir seit langem keine Rückgabeanfragen mehr gestellt, da wir den Kundenservice stabil auf der Messlatte «ideal» halten.

Aber erstens gibt es viele Leute, die sich mit «Massentests» auf verschiedenen Hosts beschäftigen, sowie Hacker und gewöhnliche Betrüger, die versuchen, die Möglichkeit einer Rückerstattung zu ihrem eigenen Vorteil zu nutzen.

Zweitens ist niemand immun gegen Katastrophen und eine unglückliche Reihe von Zufällen. Sogar wir. Daher beschreiben wir im Folgenden die Regeln für die Rückerstattung an Kunden.

Daher erstatten wir das Geld zurück, wenn der Service nicht vollständig bereitgestellt wurde. Um dies zu tun, müssen Sie einen Antrag ausfüllen und eine Kopie des Reisepasses vorlegen. Natürlich sind diese Informationen absolut vertraulich und werden nur benötigt, um uns und Sie vor Eindringlingen zu schützen. Die ausgefüllte Bewerbung wird nur an uns gesendet. Es wird dringend empfohlen, dass Sie es nicht an Dritte weitergeben.

Nach Absendung des Antrags über das Ticketsystem werden die Gelder automatisch erstattet, ohne dass zusätzliche Fragen oder Klarstellungen erforderlich sind.

Wichtiger Punkt: Der Dienst wird ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Daten für den Zugriff auf den Server erhält, als er erbracht betrachtet.

  • 1. Die Vergütung wird berechnet, wenn der Server offline ist.
  • 2. Der Dienst wird als nicht bewiesen angesehen, wenn der Kunde eine der im Tarif beschriebenen Ressourcen nicht erhält (oder nicht vollständig erhält): CPU/RAM/DISK. Der Internetkanal ist nicht in dieser Liste enthalten, da es keine garantierten Indikatoren für diesen Service gibt.
  • 3. Eine Rückerstattung im Falle einer Zahlung mit Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung ist nicht möglich, da diese Methode keine Identifizierungsmöglichkeit bietet.
  • 4. Eine Rückerstattung für den dedizierten Server-Dienst wird in keinem Fall gewährt.
  • 5. Wir bieten keine Option zur Neuberechnung oder Rückerstattung für ungenutzte Zeiträume an.
  • 6. Wenn der Server für eine Weile nicht nur bei Ihnen oder einem engen Personenkreis verfügbar ist, aus einem von uns unabhängigen Grund (er ist jedoch von den meisten Standorten der Welt aus zugänglich), werden die Gelder nicht zurückerstattet. Der Anbieter haftet nicht für solche Situationen.
  • 7. Wenn sich Ihre IP-Adresse in Listen Dritter befindet, können Sie Links zu diesen Listen an unseren technischen Support senden. Wir werden sie kontaktieren und Sie bitten, Ihre IP-Adresse von dort zu entfernen. Wir erhalten jedoch in solchen Fällen keine Rückerstattung oder einen Ersatz der IP-Adresse.
  • 8. Eine Rückerstattung ist auch nicht möglich, wenn der Server mit einem Rabatt oder einer Aktion gekauft wurde.
  • 9. Wir behalten uns das Recht vor, alle Dienste und sogar das Konto sofort ohne Rückerstattung zu sperren, falls wir Beschwerden über den Kunden erhalten. In Fällen, in denen sich die Beschwerden als unbegründet erweisen und infolge eines Einbruchs oder einer Verlosung eingegangen sind, werden die Gelder ebenfalls nicht zurückerstattet, da die oben genannten Situationen außerhalb unserer Verantwortung liegen.
  • 10. Wir behalten uns das Recht vor, unangemessene Äußerungen als Beleidigung eines Mitarbeiters oder Bedrohung zu werten. Solche Äußerungen sowie die Verwendung obszöner Wörter in Korrespondenz oder Gesprächen können dazu führen, dass die Rückzahlung verweigert und ein Konto oder Server gesperrt wird.

  • 11. Bei Rückgabe werden 10% der Mittel verwendet, um die damit verbundenen Kosten zu verrechnen. Somit erhalten Sie 90% des ursprünglichen Betrages zurück.

Ein wichtiger Punkt: Unser Service und unser Verantwortungsbereich sind die Bereitstellung von Serverkapazitäten und technischer Support. Für alles, was mit den Inhalten und Kapazitäten im Internet geschieht, ist der Kunde selbst verantwortlich.

Eigentlich war es das. Wir sind fest davon überzeugt, dass Sie, wenn Sie diese Zeilen gelesen haben, nie wieder zu diesem Text zurückkehren werden, nur weil Sie unnötig sind. Vielen Dank für die Zusammenarbeit. Passen Sie auf sich und Ihre Informationen auf!