Zahlungsmethoden Abuse

Rückgaberegeln

Wenn Sie ein gewissenhafter und anständiger Kunde sind, werden Sie diesen Text höchstwahrscheinlich nicht benötigen. Wir haben seit langem keine Rückerstattungsanträge mehr wegen schlechter Qualität oder unvollständiger Dienstleistungen, da wir das Niveau des Kundenservice konsequent auf dem Niveau "perfekt" halten.

Aber erstens gibt es viele Leute, die "Massentests" auf verschiedenen Hostings durchführen, sowie Hacker und gewöhnliche Betrüger, die die Möglichkeit von Rückerstattungen zu ihrem eigenen Vorteil nutzen möchten.

Zweitens ist niemand vor einer unglücklichen Reihe von Zufällen gefeit, und manchmal ist ein Kauf einfach nicht das, wonach wir gesucht haben. Daher beschreiben wir im Folgenden detailliert die Regeln für die Rückerstattung von Geldern an unsere Kunden.

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Dienstleistung nicht vollständig erbracht wird.

Der Dienst wird nicht vollständig bereitgestellt, wenn der Kunde eine der im Tarif beschriebenen Ressourcen nicht (oder nicht vollständig) erhält: CPU /RAM/DISK. Der Internetkanal ist in dieser Liste nicht enthalten, da es für diesen Dienst keine garantierten Indikatoren gibt.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Um Ihre Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie bitte ein Antragsformular (unten beigefügt) aus und senden Sie es mit einer Kopie Ihres Reisepasses über das Ticketsystem an unsere Verkaufsabteilung. Diese Informationen sind absolut vertraulich und werden nur benötigt, um uns und Sie vor Eindringlingen zu schützen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese nicht an Dritte weiterzugeben.

Das Versäumnis, das Antragsformular auszufüllen und eine Kopie Ihres Reisepasses vorzulegen, führt zu einer Ablehnung der Rückerstattung.

Nach Einreichung des Antrags über das Ticketsystem wird das Geld automatisch in derselben Währung und unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode ohne zusätzliche Fragen oder Klarstellungen zurückerstattet. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 30 Tagen nicht erhalten haben oder eine andere Anfrage im Zusammenhang mit der Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte über das Ticketsystem an unsere Verkaufsabteilung.

Nicht erstattungsfähige Produkte und Dienstleistungen

Es gibt keine Rückerstattung für:

  • Zahlungen in Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung, da diese Methode keine Möglichkeit zur persönlichen Identifizierung bietet;
  • der dedizierte Serverdienst;
  • gekaufte Server mit Rabatt oder Aktion;
  • verlängerungen von Produkten oder Dienstleistungen.

Hinweis:

Nur erstmalige Konten haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenn festgestellt wird, dass ein Konto diese Richtlinie absichtlich mehr als einmal verwendet, um kostenlose Produkte / Dienstleistungen zu erhalten, definieren wir dies als Betrug und kündigen dieses Konto für immer ohne Rückerstattung.

Unter keinen Umständen erlaubt Perfect Quality Hosting einen Geldtransfer zwischen Konten.

Wenn sich Ihre IP-Adresse in Auflistungen von Drittanbietern befindet, können Sie Links zu diesen Auflistungen an unseren technischen Support senden. Wir werden sie kontaktieren und sie bitten, Ihre IP-Adresse von dort zu entfernen. In solchen Fällen werden wir jedoch keine Rückerstattung oder Ersatz der IP-Adresse leisten.

Wenn der Server für einige Zeit nicht nur von Ihnen oder von einem engen Personenkreis aus einem Grund außerhalb unserer Kontrolle verfügbar ist (obwohl er in den meisten Teilen der Welt verfügbar ist), werden die Gelder nicht zurückerstattet. Der Anbieter ist für solche Situationen nicht verantwortlich.

Wir behalten uns das Recht vor, alle Dienste und sogar ein Konto ohne Rückerstattung sofort zu sperren, falls wir Beschwerden über einen Kunden erhalten. In Fällen, in denen sich die Beschwerden als ungerechtfertigt erweisen und aufgrund eines Hacks oder einer Ziehung eingehen, werden die Gelder ebenfalls nicht zurückerstattet, da die oben genannten Situationen außerhalb unserer Verantwortung liegen.

Others:

Wenn der Kunde auf technische Probleme gestoßen ist, die auf PQ Hosting zurückzuführen sind und die den Kunden daran hindern, die gekauften Dienste zu nutzen, wird PQ Hosting Alternativen finden, um Abhilfe zu schaffen, und das Abonnement um einen entsprechenden Zeitraum verlängern, in dem der Kunde nicht auf die Dienste zugreifen konnte. Ist eine Abhilfe nicht möglich oder wird die Abhilfe vom Kunden nicht akzeptiert, erstattet PQ Hosting die Zahlung für den letzten Abonnementzeitraum (Tag, Monat usw.) zurück. b. gemäß den Abonnementbedingungen des Kunden).

Beendigung von Perfect Quality Hosting

Der Kunde kann die Hosting-Dienste von Perfect Quality Hosting kündigen, in einem solchen Fall ist jedoch keine Rückerstattung möglich. 

Wir bieten keine Optionen zur Neuberechnung oder Rückerstattung von Geldern für den nicht genutzten Zeitraum an.

Wichtiger Punkt: Unser Leistungs- und Aufgabenbereich ist die Vergabe von Serverkapazitäten und der technische Support. Der Kunde ist für alles verantwortlich, was mit Inhalten und Macht im Internet geschieht.

Das ist alles. Wir sind fest davon überzeugt, dass Sie nach dem Lesen dieser Zeilen einfach aus der Not nie wieder zu diesem Text zurückkehren werden. Danke für ihre mitarbeit. Pass auf dich und deine Informationen auf!

Laden Sie den Rückerstattungsantrag herunter

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Online-Datei ansehen: refund-application.doc