Återbetalningspolicy
Om du – samvetsgrann och anständig klient, då kommer du troligen inte att behöva den här texten. Vi har inte haft en begäran om återbetalning för dålig kvalitet eller ofullständig service på länge, eftersom vi konsekvent upprätthåller en nivå av kundservice i den "perfekta" baren.
Men först och främst är det en hel del människor som är engagerade i "masstestning"; på olika värdar, såväl som hackare och vanliga bedragare som försöker använda möjligheten till återbetalning till sin egen fördel.
För det andra är ingen immun från katastrofer och en olycklig serie av tillfälligheter. Till och med vi. Därför beskriver vi nedan i detalj reglerna för att returnera pengar till kunder.
Återbetalning är endast möjlig om tjänsten inte tillhandahålls i sin helhet.
Tjänsten tillhandahålls inte i sin helhet om klienten inte får (eller inte tar emot i sin helhet) en av resurserna som beskrivs i tariffen: processor / RAM / DISK. Internetkanalen ingår inte i denna lista eftersom det inte finns några garanterade priser för denna tjänst.
Bearbetar en återbetalning
För att göra anspråk på en återbetalning, fyll i ansökningsformuläret (bifogat nedan) och skicka in det, tillsammans med en kopia av ditt pass, via biljettsystemet till vårt säljteam. Denna information är helt konfidentiell och är endast nödvändig för att skydda både oss och dig från inkräktare. Vi rekommenderar starkt att du inte lämnar det vidare till tredje part.
Underlåtenhet att följa ansökningsformuläret och tillhandahålla en kopia av ditt pass kommer att resultera i att en återbetalning nekas.
Efter att ha skickat in en ansökan via biljettsystemet kommer pengarna att returneras automatiskt i samma valuta och med den ursprungliga betalningsmetoden, utan några ytterligare frågor eller förtydliganden. Om du inte har fått din retur efter 30 dagar, eller har någon annan begäran om återbetalning, kontakta vårt säljteam via biljettsystemet.
Ej återvinningsbara varor och tjänster
Vi återbetalar inte pengar för:
-
vid betalning med bitcoin eller någon annan kryptovaluta är det omöjligt, eftersom denna metod inte ger möjlighet att identifiera en person.;
- återbetalning för tjänsten "Dedikerad server" tillhandahålls inte i några fall;
- återbetalningar är inte möjliga om servern köptes med rabatt eller kampanj;
- Förnyelse av produkter eller tjänster.
Observera:
Endast förstagångskonton är berättigade till återbetalning. Om det visar sig att ett konto avsiktligt använder denna policy mer än en gång för att ta emot en gratis produkt/tjänst kommer vi att avgöra detta som bedrägeri och permanent blockera kontot utan återbetalning. Under inga omständigheter kommer PQ Hosting att tillåta dig att överföra pengar mellan konton.
Om din IP-adress finns med på tredjepartslistor kan du skicka länkar till dessa listor till vårt tekniska supportteam. Vi kommer att kontakta dem och be dem ta bort din IP-adress därifrån. I sådana fall kommer vi dock inte att utfärda en återbetalning eller ersättning av IP-adressen.
Om servern är otillgänglig under en tid endast för dig eller för en snäv krets av människor av skäl utanför vår kontroll (medan den är tillgänglig från de flesta delar av världen), kommer ingen återbetalning att ges. Leverantören ansvarar inte för sådana situationer.
Vi förbehåller oss rätten att omedelbart blockera alla tjänster och till och med ett konto utan återbetalning om vi får klagomål om en kund. I de fall klagomålen visar sig vara ogrundade, samt inhämtade till följd av hacking eller utlottning, kommer pengarna inte heller att returneras, eftersom ovanstående situationer inte är vårt ansvar.
Andra:
Om Kunden stöter på tekniska problem relaterade till PQ Hosting som hindrar Kunden från att använda de köpta tjänsterna, kommer PQ Hosting att hitta alternativ för att avhjälpa situationen och förnya prenumerationen under en motsvarande period under vilken Kunden inte kunde komma åt tjänsterna. Om en åtgärd inte är möjlig, eller om åtgärden inte accepteras av Kunden, kommer PQ Hosting att återbetala betalningen för den senaste prenumerationsperioden (dag, månad, etc. i enlighet med villkoren för kundens prenumeration).</p >
Värduppsägning av perfekt kvalitet
Kunden kan säga upp Perfect Quality Hosting-tjänster när som helst, men i sådana fall är ingen återbetalning möjlig.
Vi tillhandahåller inte omräkningar eller återbetalningar för oanvända perioder.
En viktig punkt: vår tjänst och ansvarsområde – detta är tilldelningen av serverkapacitet och teknisk support. Kunden ansvarar för allt som händer med innehållet och kapaciteten på Internet.
Det är faktiskt allt. Vi är fast övertygade om att du, efter att ha läst upp till dessa rader, aldrig kommer att återvända till den här texten igen, helt enkelt av värdelöshet. Tack för ditt samarbete. Ta hand om dig själv och din information!
Ladda ned ansökan om återbetalning
