Политика рефундирања
Ако сте савестан и пристојан клијент, онда вам овај текст највероватније неће бити потребан. Већ дуже време нисмо имали захтев за повраћај новца због лошег квалитета или некомплетне услуге, јер доследно одржавамо ниво корисничке услуге на „савршеном“ бару.
Али, прво, постоји много људи који се баве "масовним тестирањем" на различитим хостингима, као и хакери и обични преваранти који желе да искористе могућност повраћаја новца у своју корист.
Друго, нико није имун од катаклизми и несрећног низа случајности. Чак и ми. Стога у наставку детаљно описујемо правила за враћање средстава купцима.
Поврат новца је могућ само ако услуга није пружена у потпуности.
Услуга се не пружа у потпуности ако клијент не добије (или не добије у потпуности) један од ресурса описаних у тарифи: процесор / РАМ / ДИСК. Интернет канал није укључен у ову листу јер нема загарантованог учинка за ову услугу.
Обрада рефундирања
Да бисте затражили повраћај новца, попуните формулар за пријаву (у прилогу испод) и пошаљите га, заједно са копијом пасоша, преко система карата нашем продајном тиму. Ове информације су потпуно поверљиве и неопходне су само да заштитимо и нас и вас од уљеза. Препоручујемо вам да га не прослеђујете трећим лицима.
Ако се не придржавате обрасца за пријаву и не дате копију пасоша, то ће довести до одбијања повраћаја новца.
Након подношења пријаве путем тикет система, средства ће бити враћена аутоматски у истој валути и оригиналним начином плаћања, без икаквих додатних питања или појашњења. Ако нисте примили повраћај после 30 дана или имате било који други захтев у вези са повраћајем средстава, контактирајте наш продајни тим путем система карата.
Роба и услуге не подлежу поврату
Не рефундирамо средства за:
-
У случају плаћања коришћењем биткоина или било које друге криптовалуте, то је немогуће, јер овај метод не пружа могућност идентификације особе .;
-
Повраћај средстава за услугу „Намјенски сервер“ се не врши ни у ком случају;
-
Повраћај новца није могућ ако је сервер купљен уз попуст или промоцију;
-
Продужење важења производа или услуга.
Молим обратите пажњу:
Само налози регистровани по први пут испуњавају услове за повраћај средстава. Ако се утврди да један налог намерно користи ову политику више пута за добијање бесплатног производа/услуге, ми ћемо то утврдити као превару и трајно забранити тај налог без повраћаја средстава. Ни под којим околностима ПК Хостинг вам неће дозволити да преносите средства између налога.
Ако је ваша ИП адреса наведена на листама трећих страна, можете послати везе до тих листа нашем тиму за техничку подршку. Контактираћемо их и замолити их да уклоне вашу ИП адресу одатле. Међутим, у таквим случајевима нећемо издавати повраћај средстава или замене ИП адресе.
Ако је сервер неко време недоступан само вама или уском кругу људи из разлога који су ван наше контроле (док је доступан у већини делова света), неће бити рефундирана. Добављач није одговоран за такве ситуације.
Задржавамо право да одмах блокирамо све услуге, па чак и налог без повраћаја средстава у случају да добијемо притужбе на клијента. У случајевима када се утврди да су жалбе неосноване, као и добијене као резултат хаковања или наградне игре, средства се такође неће враћати, јер горе наведене ситуације нису наша одговорност.
Остало:
Ако Клијент наиђе на техничке проблеме у вези са PQ Hosting који спречавају Клијента да користи купљене услуге, PQ Hosting ће пронаћи алтернативе да поправи ситуацију и обнови претплату на еквивалентан период током којег Клијент није могао да приступи услугама. Ако поправка није могућна или ако клијент не прихвати правни лек, PQ Hosting ће рефундирати уплату за последњи период претплате (дан, месец, итд. у складу са условима претплате клијента).
Престанак услуге Perfect Quality Hosting
Клијент може у било ком тренутку прекинути пружање услуга Perfect Quality Hosting, међутим, у овом случају, повраћај новца није могућ.
Не пружамо могућност прерачунавања или рефундирања средстава за неискоришћени период.
Важна тачка: наша услуга и област одговорности је додела серверских капацитета и техничка подршка. Клијент је одговоран за све што се дешава са садржајем и снагом на Интернету.
У ствари, то је све. Чврсто смо уверени да се, прочитавши до ових редова, више никада нећете вратити овом тексту, једноставно из бескорисности. Хвала на сарадњи. Водите рачуна о себи и својим информацијама!
Преузмите апликацију за повраћај новца
