Comment résoudre le problème de l'écran noir dans RDP ?

Lors de la connexion à un bureau à distance (RDP), les utilisateurs rencontrent un problème tel qu'un écran noir. Le plus souvent, ce problème est dû au fait que la session s'est tout simplement bloquée. Vous avez peut-être remarqué qu'une session se bloque lorsque vous ne pouvez pas vous déconnecter de votre login, ou simplement lorsque la fenêtre RDP se ferme, ce qui est parfois justifié pour une reconnexion rapide.

Déconnexion d'un utilisateur via le gestionnaire des tâches

L'administrateur ou tout utilisateur ayant des droits peut aller dans le Gestionnaire des tâches, puis sélectionner "Utilisateurs" et trouver l'utilisateur dont vous avez besoin. Il restera ensuite à appuyer sur le bouton "Déconnexion". L'utilisateur qui avait un écran noir se connectera à nouveau via RDP. Le problème sera éliminé.

Déconnexion de l'utilisateur sans intervention de l'administrateur

Autre technique : l'utilisateur a la possibilité d'effectuer la tâche lui-même sans l'intervention de l'administrateur : dans la session RDP, lorsque l'écran noir apparaît, appuyez sur ctrl+alt+end. Dans le menu, sélectionnez Logout ou Logout.

Désactivation de la mise en cache des motifs de points

Si, après les actions effectuées, vous n'avez toujours pas éliminé le problème, modifiez les paramètres de connexion de l'utilisateur. Dans le menu "Interaction", décochez la case située à côté de "Mise en cache constante des motifs de points".

Vous pouvez également réduire la résolution de l'écran pour la session RDP.

Si cela ne fonctionne pas, désactivez la compression pour RDP. Ce conseil est souvent donné par l'assistance technique de Microsoft.

Pour ce faire, appuyez sur :

D'après diverses observations, la désactivation de la fonction de chargement des tâches peut parfois aider à résoudre les problèmes d'écran noir. Ouvrez une ligne de commande sur le serveur en tant qu'administrateur et tapez : netsh int ip set global taskoffload=disabled

Redémarrez ensuite le serveur.

Octroi de licences au serveur

Assurez-vous que le serveur dispose d'une licence et qu'aucune erreur n'apparaît, à l'exception d'un écran noir. Une erreur signifie que le serveur de terminal n'a pas de licence. Vous avez besoin d'une licence.