¿Cómo puedo arreglar la pantalla negra en RDP?

Al conectarse a una conexión de escritorio remoto (RDP), los usuarios se encuentran con un problema como una pantalla en negro. La mayoría de las veces, este problema se debe a que la sesión simplemente se ha colgado. Es posible que haya notado que una sesión se cuelga cuando no se puede cerrar la sesión, o simplemente cuando se cierra la ventana RDP, lo que a veces está justificado para una reconexión rápida.

Desloguear un usuario a través del Administrador de Tareas

El Admin o cualquier usuario con derechos puede ir al Administrador de Tareas, luego seleccionar "Usuarios" y buscar el usuario que necesita. Tras lo cual quedará pulsar el botón "Cerrar sesión". El usuario que tenía una pantalla en negro se conectará de nuevo a través de RDP. El problema será eliminado.

Cierre de sesión de usuario sin intervención del administrador

Otra técnica: el usuario tiene la posibilidad de realizar la tarea por sí mismo sin intervención del administrador: en la sesión RDP, cuando aparezca la pantalla negra, pulse ctrl+alt+fin. En el menú seleccione Logout o Cerrar sesión.

Deshabilitar el almacenamiento en caché del patrón de puntos

Si después de las acciones realizadas, todavía no has eliminado el problema, edita la configuración de conexión del usuario. En el menú "Interacción", desactive la casilla junto a "Almacenamiento constante en caché de patrones de puntos".

También puedes reducir la resolución de pantalla de la sesión RDP.

Si esto tampoco funciona, desactive la compresión para RDP. Este consejo se escucha a menudo en el soporte técnico de Microsoft.

Para ello, pulse:

Según varias observaciones, a veces deshabilitar la función taskoffload puede ayudar con las pantallas negras. Abra una línea de comandos en el servidor como administrador y escriba: netsh int ip set global taskoffload=disabled

A continuación, reinicie el servidor.

Licencia del servidor

Asegúrese de que el servidor tiene licencia y de que no aparece ningún error aparte de una pantalla negra. Un error significa que el servidor de terminales no tiene licencia. Necesita una licencia.