Come si risolve la schermata nera in RDP?

Quando ci si connette a una connessione desktop remota (RDP), gli utenti riscontrano un problema come una schermata nera. Il più delle volte, questo problema è dovuto al fatto che la sessione si è semplicemente bloccata. Si può notare che una sessione si blocca quando non si riesce a uscire dal login o semplicemente quando la finestra RDP si chiude, il che a volte è giustificato per una rapida riconnessione.

Sbloccare un utente tramite Task Manager

L'amministratore o qualsiasi utente con diritti può andare in Task Manager, quindi selezionare "Utenti" e trovare l'utente desiderato. Dopodiché dovrà premere il pulsante "Logout". L'utente che aveva una schermata nera si connetterà nuovamente tramite RDP. Il problema sarà eliminato.

Logout dell'utente senza l'intervento dell'amministratore

Un'altra tecnica: l'utente ha la possibilità di eseguire l'operazione da solo senza l'intervento dell'amministratore: nella sessione RDP, quando appare la schermata nera, premere ctrl+alt+fine. Nel menu selezionare Logout o Logout.

Disabilitazione della cache dei modelli di punti

Se dopo le azioni eseguite non si è ancora eliminato il problema, modificare le impostazioni di connessione dell'utente. Nel menu "Interazione", deselezionare la casella accanto a "Caching costante dei modelli di punti".

È anche possibile ridurre la risoluzione dello schermo per la sessione RDP.

Se neanche questo funziona, disattivate la compressione per RDP. Questo consiglio si sente spesso nell'assistenza tecnica di Microsoft.

Per farlo, premere:

Secondo varie osservazioni, a volte la disabilitazione della funzione taskoffload può aiutare con le schermate nere. Aprite una riga di comando sul server come amministratore e digitate: netsh int ip set global taskoffload=disabled

Dopodiché, riavviare il server.

Licenza del server

Assicuratevi che il server sia dotato di licenza e che non compaiano errori oltre a una schermata nera. Un errore significa che il terminal server non dispone di una licenza. È necessaria una licenza.