Provider Hosting SIM Network

SIM-Networks è adatta per le aziende che apprezzano stabilità, un'ampia gamma di servizi e supporto professionale. Prima di scegliere il provider, vale la pena valutare attentamente tutti i pro e i contro, tenendo conto delle specificità dei propri compiti.

Sicurezza

Le misure di sicurezza in SIM-Networks includono:

Protezione hardware dei dati nei data center, certificati secondo lo standard ISO 27001. 

1. Isolamento dei clienti nel cloud: gli utenti sono invisibili gli uni agli altri, e dati e applicazioni sono isolati tramite mezzi dell'hypervisor.
2. Crittografia del traffico di rete tramite tecnologia VXLAN.
3. Monitoraggio continuo di tutti gli elementi di SIM-Cloud (24/7) tramite sistemi automatizzati e ingegneri. 
4. Limitazione dell'accesso: solo i dipendenti di SIM-Networks hanno accesso all'infrastruttura, tutte le connessioni utilizzano la crittografia.

Politica dei prezzi

La griglia tariffaria VPS prevede soluzioni basate su processori ESXi e XEN. È possibile noleggiare un server virtuale per un periodo da 1 a 12 mesi. In caso di noleggio per 6 o 12 mesi, viene fornito uno sconto rispettivamente del 4% e del 10%. Tra le località disponibili c'è solo la Germania.

Ogni piano tariffario del server virtuale include:

• sistema operativo preinstallato gratuitamente;
• pannello di controllo preinstallato gratuitamente;
• traffico illimitato;
• supporto tecnico 24/7;
• migrazione gratuita. 

Infrastruttura

Processori: Intel Xeon E5, Gold 6240, Gold 6246 — alte prestazioni per carichi di lavoro cloud.

Configurazioni VM:

• da 1 vCPU / 1 GB vRAM;
• fino a 32 vCPU / 192 GB RAM;
• impostazioni flessibili in base alle esigenze del cliente.

Data center

SIM Networks ospita la propria infrastruttura in data center certificati in Germania e Paesi Bassi. Questi data center sono un ambiente sicuro per i dati e le apparecchiature dei clienti.

L'hardware server dell'azienda è ospitato nei data center TelemaxX IPC-3 e TelemaxX IPC-4 di classe Tier III+ nella città di Karlsruhe, Germania. I data center sono stati messi in servizio rispettivamente nel 2009 e nel 2011. Sulla base di questi data center vengono forniti servizi di hosting in Germania per clienti aziendali con elevate esigenze di affidabilità e sicurezza.

Vantaggi

• i data center di SIM-Networks sono conformi allo standard di sicurezza ISO/IEC 27001, hanno ridondanza di livello Tier III+ (duplicazione dell'infrastruttura critica). L'azienda dichiara una garanzia di uptime del 99,9%. Gli utenti notano che i siti sull'hosting raramente "sono giù".
• il supporto è disponibile 24/7 in russo, inglese, tedesco e ucraino. L'azienda promette di rispondere a una richiesta entro 1 ora e di risolvere il problema entro 24 ore (a seconda della complessità);
• l'assortimento include hosting condiviso, VPS/VDS, server dedicati, soluzioni cloud (incluso cloud con GPU per carichi di lavoro ad alta intensità di risorse), server Mac, storage dati;
• viene fornita protezione di base dagli attacchi DDoS, è disponibile un'opzione di backup nel cloud, la possibilità di configurare una connessione VPN dedicata. Per organizzazioni non profit, istituzioni educative e fondi di beneficenza sono disponibili hosting gratuito e registrazione di domini;
• dir="ltr" role="presentation">sono accettate carte bancarie, PayPal, criptovalute, WebMoney, QIWI e altri metodi. Per i pagamenti annuali è previsto uno sconto del 10%;

Svantaggi

• molti utenti ritengono che i prezzi per i VPS e altri servizi siano sovrastimati rispetto ai concorrenti;
• la durata del supporto gratuito è di 15 minuti al giorno. Se un problema supera questo limite, il cliente dovrà pagare per servizi aggiuntivi;
• non è possibile testare gratuitamente i servizi prima dell'acquisto;
• alcuni clienti si lamentano di un supporto non sempre competente, risposte standardizzate o difficoltà nella comunicazione; 
• tra le località disponibili c'è solo la Germania;
• commissioni aggiuntive per alcuni metodi di pagamento. 

Tecnologie utilizzate

Lo stack tecnologico di SIM-Networks è orientato alla fornitura di servizi cloud, virtualizzazione e garanzia di un'elevata sicurezza dei dati. I componenti chiave dell'infrastruttura tecnologica includono hypervisor moderni, sistemi di storage, soluzioni di rete:

• Virtualizzazione KMV;
• Hypervisor XEN, VMware ESXi;
• SDS basato su Ceph;
• VXLAN;
• Rete Fat Tree Infiniband;
• Processori Intel Xeon E5;
• Crittografia del traffico di rete VXLAN;
• BaaS, VPNaaS, DNSaaS.

Supporto clienti

Il supporto tecnico dell'azienda opera 24/7, con supporto dichiarato in qualsiasi lingua. Sul sito aziendale è indicato che il tempo medio di risposta è di 1 ora, ma nella pratica si può notare che il tempo di risposta a una richiesta iniziale è di 20-30 minuti.

Tra i canali di comunicazione disponibili ci sono: chat online sul sito, sistema di ticket nell'area personale, telefono di contatto ed email. Puoi inviare una richiesta al supporto in qualsiasi modo ti sia comodo.