Hosting-Anbieter SIM Network

SIM-Networks eignet sich für Unternehmen, die Stabilität, ein breites Dienstleistungsspektrum und professionellen Support schätzen. Bei der Wahl eines Anbieters sollten alle "Für" und "Wider" sorgfältig abgewogen werden, wobei die Besonderheiten der eigenen Aufgaben zu berücksichtigen sind.

Sicherheit

Die Sicherheitsmaßnahmen bei SIM-Networks umfassen:

Hardwarebasierter Datenschutz in Rechenzentren, die nach der ISO 27001 Norm zertifiziert sind. 

1. Isolierung der Kunden in der Cloud: Benutzer sind füreinander unsichtbar, Daten und Anwendungen sind durch Hypervisor-Mittel isoliert.
2. Verschlüsselung des Netzwerkverkehrs mittels VXLAN-Technologie.
3. Kontinuierliche Überwachung aller Elemente der SIM-Cloud (24/7) durch automatisierte Systeme und Ingenieure. 
4. Zugriffsbeschränkung: Nur Mitarbeiter von SIM-Networks haben Zugang zur Infrastruktur, alle Verbindungen nutzen Verschlüsselung.

Preispolitik

Der VPS-Tarifplan bietet Lösungen basierend auf ESXi- und XEN-Prozessoren. Ein virtueller Server kann für einen Zeitraum von 1 bis 12 Monaten gemietet werden. Bei einer Mietdauer von 6 oder 12 Monaten wird ein Rabatt von 4 bzw. 10% gewährt. Unter den verfügbaren Standorten ist nur Deutschland.

Jeder Tarif für virtuelle Server beinhaltet:

• kostenlos vorinstalliertes Betriebssystem;
• kostenloses vorinstalliertes Control Panel;
• unbegrenztes Traffic-Volumen;
• rund um die Uhr technischer Support;
• kostenlose Migration. 

Infrastruktur

Prozessoren: Intel Xeon E5, Gold 6240, Gold 6246 – hohe Leistung für Cloud-Workloads.

VM-Konfigurationen:

• ab 1 vCPU / 1 GB vRAM;
• bis zu 32 vCPU / 192 GB RAM;
• flexible Anpassung an Kundenanforderungen.

Rechenzentren

SIM Networks unterhält Infrastruktur in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und den Niederlanden. Diese Rechenzentren sind eine sichere Umgebung für Kundendaten und -hardware.

Die Serverhardware des Unternehmens ist in den Tier III+ Rechenzentren TelemaxX IPC-3 und TelemaxX IPC-4 in Karlsruhe, Deutschland, untergebracht. Die Rechenzentren wurden 2009 bzw. 2011 in Betrieb genommen. Auf Basis dieser Rechenzentren werden Hosting-Dienste in Deutschland für Unternehmenskunden mit hohen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Sicherheit bereitgestellt.

Vorteile

• Die Rechenzentren von SIM-Networks entsprechen dem Sicherheitsstandard ISO/IEC 27001, verfügen über Tier III+ Redundanz (Duplizierung kritischer Infrastruktur). Das Unternehmen garantiert eine Uptime von 99,9%. Nutzer berichten, dass Websites auf diesem Hosting selten "ausfallen".
• Der Support ist 24/7 auf Russisch, Englisch, Deutsch und Ukrainisch verfügbar. Das Unternehmen verspricht, innerhalb von 1 Stunde auf eine Anfrage zu antworten und ein Problem innerhalb von 24 Stunden zu lösen (abhängig von der Komplexität);
• Das Angebot umfasst Shared Hosting, VPS/VDS, dedizierte Server, Cloud-Lösungen (einschließlich GPU-Cloud für ressourcenintensive Aufgaben), Mac-Server und Datenspeicher;
• Es wird ein Basisschutz vor DDoS-Angriffen bereitgestellt, es gibt eine Option für Cloud-Backups, die Möglichkeit zur Einrichtung einer dedizierten VPN-Verbindung. Für gemeinnützige Organisationen, Bildungseinrichtungen und Wohltätigkeitsfonds stehen kostenloses Hosting und Domainregistrierung zur Verfügung;
• dir="ltr" role="presentation">Bankkarten, PayPal, Kryptowährungen, WebMoney, QIWI und andere Zahlungsmethoden werden akzeptiert. Bei jährlicher Zahlung wird ein Rabatt von 10% gewährt;

Nachteile

• viele Nutzer halten die Preise für VPS und andere Dienstleistungen im Vergleich zu Wettbewerbern für überhöht;
• Dauer des kostenlosen Supports – 15 Minuten pro Tag. Überschreitet ein Problem dieses Limit, muss der Kunde zusätzliche Dienstleistungen bezahlen;
• keine Möglichkeit, Dienstleistungen vor dem Kauf kostenlos zu testen;
• einige Kunden beschweren sich über nicht immer kompetenten Support, Standardantworten oder Kommunikationsschwierigkeiten; 
• als verfügbare Standorte nur Deutschland;
• zusätzliche Gebühren für einige Zahlungsmethoden. 

Verwendete Technologien

Der Technologie-Stack von SIM-Networks ist auf die Bereitstellung von Cloud-Diensten, Virtualisierung und hohe Datensicherheit ausgerichtet. Zu den Schlüsselkomponenten der technologischen Infrastruktur gehören moderne Hypervisoren, Speichersysteme und Netzwerklösungen:

• KVM-Virtualisierung;
• Hypervisoren XEN, VMware ESXi;
• SDS auf Basis von Ceph;
• VXLAN;
• Fat Tree Infiniband-Netzwerk;
• Prozessoren Intel Xeon E5;
• Verschlüsselung des Netzwerkverkehrs via VXLAN;
• BaaS, VPNaaS, DNSaaS.

Kundensupport

Der technische Support des Unternehmens arbeitet rund um die Uhr, Support in jeder Sprache wird angeboten. Auf der Website des Unternehmens wird angegeben, dass die durchschnittliche Antwortzeit 1 Stunde beträgt, in der Praxis kann man jedoch feststellen, dass die Antwort auf eine erste Anfrage 20-30 Minuten dauert.

Zu den verfügbaren Kommunikationskanälen gehören: Live-Chat auf der Website, Ticketsystem im persönlichen Kundenbereich, Kontakttelefon und E-Mail. Sie können eine Support-Anfrage auf jedem für Sie bequemen Weg stellen.