Proveedor de Hosting SiteGround

SiteGround.com es un proveedor de alojamiento web que opera desde 2004 y está orientado al mercado de habla inglesa. La empresa se especializa en alojamiento WordPress administrado y VPS en la nube, sin ofrecer servidores dedicados. 

Seguridad  

La protección básica contra DDoS está activa por defecto y opera a nivel de red. No se publican umbrales de activación específicos: ante picos fuertes de tráfico se pueden aplicar automáticamente restricciones. En los planes compartidos, las copias de seguridad se crean diariamente y se almacenan hasta 30 días, mientras que para los VPS la copia de seguridad se conecta por separado como un servicio de pago. La restauración se realiza mediante un ticket y generalmente tarda hasta un día. Los registros de autorización SSH y SFTP están disponibles en el sistema de archivos del panel, sin embargo, no se especifica en fuentes abiertas el período de retención de los mismos.

Política de precios  

El proveedor opera en el segmento de precios medio: los planes iniciales parecen atractivos, pero al renovar se aplica el precio estándar. Al pagar por un año, se aplican descuentos adicionales y el dominio para el primer año se proporciona de forma gratuita. El costo de sitios web adicionales, bases de datos y buzones de correo se muestra inmediatamente en el carrito, sin cargos ocultos. Los servidores dedicados no están disponibles en la línea de productos: la empresa apuesta por soluciones virtuales y WordPress administrado.

Infraestructura  

Para los planes compartidos se utiliza el clúster de Google Cloud + LiteSpeed, y en los planes superiores se conectan Redis y CDN. Para los VPS se anuncia virtualización KVM y almacenamiento SSD sin especificar el nivel de RAID.

Centros de datos  

La infraestructura del proveedor está distribuida entre varias regiones: hay instalaciones en EE. UU., Europa y Asia. Todos los centros de datos cumplen con el nivel Tier III y están equipados con alimentación eléctrica redundante con generadores diésel. La latencia a Moscú desde las ubicaciones europeas es alrededor de 35–45 ms, a Nueva York — aproximadamente 25 ms, a Singapur — alrededor de 40 ms. La migración de servidores entre regiones no está automatizada: para cambiar de ubicación será necesario desplegar una nueva instancia y migrar los datos manualmente. No se anuncia un sistema de respaldo en caliente (hot standby) en la gama, sin embargo, al utilizar varias máquinas, el proveedor ayuda a configurar una configuración en clúster.

Ventajas  

• asociación oficial con WordPress.org e instalación automática de CMS con un clic;  

• dominio y SSL gratuitos durante el primer año para todos los nuevos pedidos;  

• precio fijo durante toda la duración del contrato;  

Desventajas  

• las copias de seguridad para VPS no están incluidas en el precio base y no se crean automáticamente;  

• la geografía está limitada a cuatro regiones; 

Tecnologías utilizadas  

En las descripciones públicas se menciona un panel de control propio, así como la posibilidad de instalar CMS con un clic (WordPress, Joomla, Drupal). Para las VPS se utiliza virtualización KVM; se admiten distribuciones Linux y Windows. 

Soporte al cliente  

En SiteGround el soporte técnico está disponible 24/7 a través de chat, correo electrónico y teléfono, y en el panel de control hay una base de conocimientos con instrucciones y materiales de aprendizaje. El equipo ayuda con cuestiones de configuración del hosting, gestión de sitios web y resolución de problemas técnicos, incluyendo asistencia para plataformas populares como WordPress.