Proveedor de Hosting Megahost

Megahost es un excelente proveedor de hosting, adecuado para recursos de alta carga, así como para aquellos para quienes es crítica una respuesta instantánea del soporte ante un problema, ya que la velocidad de respuesta aquí realmente sorprende. 

Seguridad

En el sitio web oficial del proveedor de hosting no hay información sobre si la protección contra DDoS está incluida en el paquete básico al comprar un servidor virtual o es un servicio de pago por separado (como las copias de seguridad). El usuario puede pagar por el servicio de copia de seguridad regular durante el proceso de configuración del servidor virtual. 

Política de precios

El sitio web presenta 4 planes. El alquiler de un servidor virtual en Megahost implica alojar el proyecto en un centro de datos en un servidor con NVMe de alta velocidad. Los planes se llaman así: desde NVMe-optim hasta NVMe-elite. Los planes incluyen tráfico ilimitado y 1 IPv4, hasta 100 GB de espacio libre en disco. 

Los precios se indican en euros, lo que puede causar algunas dificultades en la conversión, pero se puede notar un buen equilibrio entre el rendimiento y el costo del servidor virtual. Para los estándares del mercado interno, Megahost ofrece VPS asequibles, que incluso los webmasters principiantes pueden permitirse.  

Infraestructura 

Modelo de servicio en computación en la nube mediante el cual se proporcionan al cliente, por suscripción, recursos fundamentales de tecnología de la información: servidores virtuales con una potencia de procesamiento definida, sistema operativo (muy a menudo preinstalado por el proveedor desde una plantilla) y acceso a la red.

Centros de datos

La empresa utiliza centros de datos modernos Tier III. Para los clientes, existe la posibilidad de una ubicación cercana directamente a su audiencia objetivo interna. Los centros de datos están equipados con la última tecnología: cuentan con UPS, generadores diésel, sistemas de refrigeración adicionales y se realiza vigilancia las 24 horas. 

Ventajas

• la mayoría de los planes anuncian un tiempo de actividad (uptime) del 99,95% al 99,99%;
• canales de comunicación disponibles: chat en vivo (respuesta ≤ 2 minutos), tickets (respuesta ≤ 60 minutos), a veces teléfono. La mayoría de los problemas se resuelven en 12-24 horas;
• el panel de control cPanel y las herramientas (instalación de WordPress con un clic, SSL automático, caché) son sencillos para principiantes;
• SSL gratuito, opciones de CDN/WAF;
• descuentos iniciales para el primer período, condiciones transparentes de renovación, precios razonables para los servicios básicos;
• protección contra DDoS;
• API para automatización;
• garantía de devolución de dinero (money-back).

Desventajas

• falta de funciones avanzadas (entornos de staging, copias de seguridad reforzadas);
• la configuración de algunos servicios requiere habilidades técnicas; la documentación no siempre es exhaustiva;
• los clientes informan de dificultades para obtener un reembolso (refund) con un servicio de baja calidad.

Tecnologías utilizadas

Las redes privadas de Megahost se proporcionan mediante tecnología VxLAN, lo que permite crear más de 16 millones de segmentos de red dentro de una misma ubicación y no requiere configuración del equipo de red. El cliente puede crear redes virtuales en la nube sin estar vinculado al hardware (dentro de un mismo clúster), aumentar el ancho de banda y escalar el número de segmentos.

IaaS elimina los costos y complejidades asociados con la adquisición de servidores físicos e infraestructura de centros de datos y su gestión. Cada ro

El recurso se proporciona como un componente separado del servicio, el usuario paga solo por el recurso específico mientras lo necesite. 

La pila tecnológica está compuesta por:

• Virtualización KVM;
• servidor virtual basado en Linux, FreeBSD, Windows, se puede cargar una imagen del sistema propia;
• plataformas de servidores exclusivamente de los fabricantes HP o DELL;
• los servidores están equipados con controladores RAID de hardware, que permiten escribir cada archivo de su sitio en varios discos duros a la vez;
• los servidores tienen redundancia en la alimentación eléctrica y en las interfaces de red;
• se utiliza equipamiento de telecomunicaciones del líder de la industria, Cisco;
• el clúster representa una infraestructura en la nube de alta disponibilidad. El sistema está unido mediante equipos de red de alto rendimiento y consta de nodos de trabajo y almacenamientos en red.

Soporte al cliente

La comunicación con el soporte es posible a través de varios canales: mediante el sistema de tickets en el sitio web, por la línea directa o en el chat en línea. No hay una opinión unánime sobre la calidad del trabajo del soporte técnico: algunos usuarios destacan el buen trabajo del soporte, otros se quejan de la falta de ayuda calificada los fines de semana o de una solución rápida al problema. 

Según las reseñas, a veces:

• se prolongan los plazos de resolución (especialmente los fines de semana);
• no hay chat en línea en ciertos períodos.

El tiempo de respuesta a una consulta inicial es en promedio de 2 a 5 minutos, lo que en general es un indicador muy bueno.